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Solución de problemas del canal de Messenger: tabla de contenido

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Bienvenido a la tabla de contenido del canal de Messenger. Aquí encontrarás la configuración para todos los errores relacionados con los permisos, junto con los pasos sobre cómo solucionar cualquier problema conocido actual para la configuración del canal de Messenger.

 

Si estás utilizando Facebook e Instagram, es probable que tus permisos ya estén configurados correctamente. Sin embargo, si tienes algún problema al conectarte al canal de Messenger, o si no estás utilizando Facebook e Instagram, revisa cada hilo de esta guía para asegurarte de tener los permisos necesarios configurados en tu Administrador Comercial antes de comunicarte con nuestros equipos de soporte, ya que el hecho de tener permisos incorrectos es la razón más común por la que no se puede conectar al canal de Messenger correctamente.

 

Si sigues teniendo problemas para conectar el canal de Messenger después de revisar todos los hilos relacionados con los permisos y los problemas conocidos, comunícate con el equipo de soporte de Shopify para obtener soporte.

 

Puedes hacer esto programando una devolución de llamada o iniciando un chat a través de nuestro centro de ayuda aquí. Por otro lado, también puedes comunicarte con nosotros en las redes sociales a través de Twitter o Messenger.

 

¡Buenas ventas!