O que é um app?
Apps, também conhecidos como aplicativos ou plugins, são um tipo de software que pode ser adicionado à sua loja para alcançar tarefas específicas. Essas tarefas podem ser adicionar recursos e funcionalidades à sua loja exigidos para gerir a sua empresa ou para interagir a sua loja Shopify com serviços externos ou terceiros.
Por que necessita de um app?
A Shopify está constantemente crescendo e atualizando as funcionalidades da plataforma para elevar a experiência dos comerciantes além dos consumidores. No entanto, reconhecemos que cada empresa tem necessidades e por vezes poderá descobrir que o recurso particular que a sua empresa precisa, não faz parte da plataforma. Como alternativa, poderá contar com serviços ou software externo para alcançar o pretendido objetivo e deseja integrar essa solução na Shopify para maior eficácia. Apps de terceiros oferecem uma solução que se adapta às exigências da sua empresa e pode ser uma forma rentável para aumentar as vendas, escalar o seu negócio ou aprimorar a gestão da loja.
Confira abaixo alguns posts no nosso blog que falam mais sobre como apps podem ser usados para ajudar a alcançar os seus objetivos empresariais e melhorar e crescer o seu negócio.
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Onde encontrar apps para sua loja Shopify
O programa de Parcerias da Shopify consiste de diversos desenvolvedores de confiança que criam apps voltados especificamente para lojas Shopify. Todos os apps na nossa AppStore passam por um processo rigoroso para assegurar que atendem os requisitos definidos aqui.
A nossa AppStore é super fácil de navegar. Basta digitar a palavra-chave relacionada à funcionalidade pretendida na barra de pesquisa no topo da página para ver todas as possibilidades de apps disponíveis;
Também poderá procurar apps por categoria;
Se estiver logado na App Store, poderá ver recomendações de apps para sua loja em particular;
Quando encontrar um aplicativo que te interessa, clique no app para saber mais informações. Tais como;
- Uma breve descrição do app e as funcionalidades incluídas
- Uma demonstração do aplicativo
- Informações de preços do app e se existe um prazo de avaliação para testar o app na sua loja
- No final da página verá documentação adicional do app e informações de contato do desenvolvedor se tiver qualquer dúvida sobre o app que não foi abordado na página.
Para mais informações sobre como funciona o faturamento do app, veja este documento aqui sobre Cobranças de Apps.
Como trabalhar com apps
Quando estiver pronto para baixar um app para sua loja, clique em Adicionar App como na imagem abaixo para adicionar o app na sua loja.
Se o aplicativo tiver uma avaliação gratuita, não será cobrado para o uso do app até o fim do prazo teste. Esta é uma boa oportunidade para testar o app e saber se atende aos seus requisitos. Caso não seja o que esperava, poderá remover o app antes que o prazo termine para evitar quaisquer cobranças de app e procurar outro app que seja melhor adequado para as necessidades do seu negócio.
Uma vez adicionado a sua loja, todos os apps podem ser encontrados na seção Apps no lado esquerdo do painel da sua loja.
Aqui poderá acessar cada app na sua loja para configurar e personalizar como necessitar. Além disso, poderá remover apps e deixar uma avaliação dentro desta seção. Veja este documento aqui para saber mais sobre como trabalhar com apps.
Como obter suporte com aplicativos de terceiros
A maioria dos aplicativos na AppStore da Shopify são criados por desenvolvedores externos, assim a melhor forma de receber ajuda para um problema que envolva um app é contatar o desenvolvedor diretamente.
Alguns apps são muito intuitivos e simples de usar, enquanto outros podem requerer orientações adicionais. Podem surgir questões sobre como funciona o app, por vezes podem ocorrer comportamentos inesperados, ou alguns lojistas podem querer simplesmente ter mais informações sobre o app antes de o acrescentar à sua loja. Seja qual for o tipo de assistência necessária, o desenvolvedor do app oferece atendimento do seu produto e terão todo o prazer em ajudar.
Poderá contatar o desenvolvedor acessando a seção Apps do seu administrador e clicar no app que pretende receber ajuda. Se o aplicativo é de terceiros, será aberto numa nova janela/aba e, na página do app, busca para a seção de suporte ou atendimento tendo em mente que onde encontrará suporte pode variar dependendo do app que está a usar.
Caso o app seja desenvolvido pela Shopify, o app abrirá dentro do painel da loja. Depois, clique nos três pontinhos ao lado direito da página > Receber Atendimento;
Confira este documento aqui para mais informações sobre obter suporte com apps na Shopify.
Como sempre, poderá contatar a equipe da Shopify e estamos à sua disposição. Embora qualquer assistência específica com apps de terceiros é melhor direcionado para os próprios desenvolvedores, teremos sempre o prazer de conversar com você sobre as suas necessidades empresariais e oferecer sugestões de aplicativos para te ajudar a atingir os seus objetivos. Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco a qualquer momento!
