FROM CACHE - pt-br_header
Resolvido

Bloquear CNPJ

duduxbase
Novo membro
13 0 0

Bom dia.

Tem alguns clientes ao emitir o pedido estão colocando o CNPJ do nosso site ao invés do CPF / CNPJ deles.

Tem como bloquear isso ?

1 SOLUÇÃO ACEITA

Paula
Shopify Staff
1725 339 253

Sucesso.

Olá @duduxbase!

Entendo que deseja bloquear um número específico de CNPJ, pois os clientes estão o adicionando de forma equivocada, correto? Como que você está coletando esses dados? Seria através do campo nativo Informações Adicionais no checkout da loja?

21-45-fdey4-bk3pv

 

No momento não há um aplicativo disponível ou forma de bloquear, pois não temos acesso ao arquivo checkout.liquid. O checkout é uma página segura, assim o código-fonte não é disponibilizado. 

Se os comerciantes pudessem acessar ou fazer alterações, nós não poderíamos estar em conformidade com o conselho do PCI, o qual estipula padrões de segurança e a Shopify precisa seguir e estar dentro das normas de segurança.

Uma solução seria editar o texto do campo no checkout para deixar claro que os dados do CNPJ exigido é o do cliente e não o da loja. Se desejar editar o texto do checkout, siga os passos abaixo. Poderá conferir também esse documento que explica sobre o editor de idioma. 

1) No admin da Shopify, vá em Loja Virtual> Temas> Tema Ativo

2) Clique em Ações> Editar Idiomas

3) No editor de idiomas busque por "Informações Adicionais" e faça a edição do texto como preferir> e não esqueça de Salvar.

21-23-55w97-wvou3

 O resultado ficará como nesse exemplo:

21-17-t365s-7teyx

 

Espero que essa alternativa ajude a prevenir isso. Além dessa questão, gostaria de saber como está indo o seu negócio. Você já está promovendo a sua loja?

Paula | Social Care @ Shopify 
 - A minha resposta foi útil? Clique em Curtir para me dizer! 
 - Sua dúvida foi respondida? Clique em Aceitar Solução
 - Para saber mais visite nossa Central de Ajuda Shopify ou nosso Shopify Blog

Exibir solução no post original

1 RESPONDER 1

Paula
Shopify Staff
1725 339 253

Sucesso.

Olá @duduxbase!

Entendo que deseja bloquear um número específico de CNPJ, pois os clientes estão o adicionando de forma equivocada, correto? Como que você está coletando esses dados? Seria através do campo nativo Informações Adicionais no checkout da loja?

21-45-fdey4-bk3pv

 

No momento não há um aplicativo disponível ou forma de bloquear, pois não temos acesso ao arquivo checkout.liquid. O checkout é uma página segura, assim o código-fonte não é disponibilizado. 

Se os comerciantes pudessem acessar ou fazer alterações, nós não poderíamos estar em conformidade com o conselho do PCI, o qual estipula padrões de segurança e a Shopify precisa seguir e estar dentro das normas de segurança.

Uma solução seria editar o texto do campo no checkout para deixar claro que os dados do CNPJ exigido é o do cliente e não o da loja. Se desejar editar o texto do checkout, siga os passos abaixo. Poderá conferir também esse documento que explica sobre o editor de idioma. 

1) No admin da Shopify, vá em Loja Virtual> Temas> Tema Ativo

2) Clique em Ações> Editar Idiomas

3) No editor de idiomas busque por "Informações Adicionais" e faça a edição do texto como preferir> e não esqueça de Salvar.

21-23-55w97-wvou3

 O resultado ficará como nesse exemplo:

21-17-t365s-7teyx

 

Espero que essa alternativa ajude a prevenir isso. Além dessa questão, gostaria de saber como está indo o seu negócio. Você já está promovendo a sua loja?

Paula | Social Care @ Shopify 
 - A minha resposta foi útil? Clique em Curtir para me dizer! 
 - Sua dúvida foi respondida? Clique em Aceitar Solução
 - Para saber mais visite nossa Central de Ajuda Shopify ou nosso Shopify Blog