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Erro ao conectar o canal de vendas ao Business Manager do facebook( Não consigo configurar o pixel )

tok
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Vou ao canal de vendas para configurar o pixel, acesso o Set up Facebook Marketing, conecto ao meu facebook, porem quando vou conectar ao Business Manager, aparece o seguinte erro "There’s a problem connecting to Facebook. Try again soon.", passei o dia tentando configurar o pixel. alguém pode me ajudar?

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Paula
Shopify Staff
Shopify Staff
546 134 79

Olá @tok !

Sinto saber que está com problemas ao conectar o seu Business Manager. De acordo com a sua explicação parece ser um problema no processo de integração do Canal Facebook e Instagram. Poderia me informar se o erro ainda persiste? Se persistir, me envie um print da tela mostrando esse erro. Dessa forma poderei visualizar onde exatamente aparece e verificar se temos algum registro sobre o ocorrido.

Por agora, posso informá-lo que alguns lojistas reportaram problemas no processo de integração do Facebook e os nossos desenvolvedores estavam cientes desse problema. Esse já foi solucionado! Recomendo acessar essa página para monitorar o status da sua loja - você precisará fazer login para ver o status detalhado de sua loja. Se o problema ainda persistir, por favor nos comunique.

Paula | Social Care @ Shopify 
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Mallina
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Olá Tok, tudo bem? estou com um problema similar a esse, mais é no catálogo, nosso catálogo na integração com o facebook,não aparece na sacolinha do instagram e facebook, dá URL inválida.. eu já tentei de tudo... abri um chamado no facebook e até agora o time da engenharia não da um retorno sobre o que aconteceu.. GOstaria de saber se isso pode ser um problema do dois domínios que a própria plataforma do shopify tem... Aguardo um retorno. Obrigada 

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shopfelixbr
Novo membro
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Estou com o mesmo problema no pixel, 2 dias já mexi em tudo que é ferramenta olhei video no youtube e não consigo resolver.

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