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Teléfono

fessa
Nuevo miembro
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Buenas tardes, me gustaría saber si es obligatorio introducir el número de teléfono en la configuración de pago de tu tienda, o si es necesario en tal caso hacerse con un numero nuevo para no introducir el personal.

Gracias de antemano.

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Ari
Shopify Staff
Shopify Staff
122 6 13

Hola @fessa,

Aquí Ari de Shopify.

¿Estás utilizando Shopify Payments para tu tienda? Si es así, sí que deberás introducir un número de teléfono en la configuración de tus pagos. Este teléfono tendrá que ser introducido en la sección Editar el estado de cuenta del cliente y será necesario para que tus clientes puedan ponerse en contacto en caso de haya un problema. Si quieres saber más, te recomiendo echarle un vistazo a este artículo de nuestro Centro de Ayuda.

Podrás utilizar cualquier número de teléfono, de empresa o personal, siempre y cuando sea un teléfono activo y tengas acceso a él. Si no deseas utilizar tu número personal, siempre puedes obtener uno nuevo y utilizarlo solo para tu tienda y negocio, esta será elección tuya.

En caso de que estés tratando de configurar un proveedor externo u otro método de pago, el requisito del número de teléfono dependerá del proveedor así que podría ser opcional. Puedes saber más sobre los proveedores externos y como configurar esta opción en este enlace.

Espero haber aclarado tus dudas. Cualquier otra consulta que tengas con tu tienda, no dudes en decírmelo y te ayudaré encantada. 

Ari | Social Care @ Shopify 
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