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Step93
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bonjour ma période d'essais c'est expirer et je n'arrive pas a choisir de forfait pour rouvrir ma boutique

quand je clique sur le lien de ma boutique ca m'ouvre une page d'erreur

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Marie
Shopify Staff
Shopify Staff
692 446 114

Bonjour @Step93 !

 

Je suis désolé de lire que vous avez des difficultés à sélectionner votre forfait. Si je comprends bien, votre compte est actuellement gelé vue que votre essai gratuit à pris fin. C'est bien ça?

 

  1. Est-ce que vous êtes sur le navigateur Chrome lorsque vous essayez d'accéder à votre Admin Shopify pour sélectionner votre forfait ?
  2. Et serait-il possible de vidé la cache de votre navigateur. Voici comment vider la cache de votre navigateur : http://www.viderlecache.fr/
  3. Si le problème perdure, pouvez-vous me partager une capture d'écran de la page de message d'erreur ?

 

Cordialement,

Marie | Social Care @ Shopify 
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