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RESUELTAS

Baja

Inés
Visitante
1 0 0

Hola. Hice la prueba gratis. 
no quiero continuar con el servicio. 
No se como darme de baja para que salga de mi Instagram .  
me pueden ayudar.  

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Val
Shopify Staff
1454 449 184

Éxito.

Hola @Inés 

Aquí Val de Shopify! Antes de continuar, me gustaría confirmar contigo si te gustaría cancelar tu cuenta de Shopify totalmente o solo el servicio de Instagram. También sería de ayuda saber si todavía tienes acceso al Panel de Control de tu tienda o ya no  puedes acceder.

Si has perdido el acceso a tu panel de control, pero sigues viendo las opciones de venta en tu Instagram, necesitaríamos acceder a tu cuenta para poder continuar ayudándote. Aunque en este momento no podemos atender dudas relacionadas con cuentas específicas en las redes sociales, nos encantaría asistirte por correo electrónico (en español o inglés). Visita este link e inicia sesión en tu cuenta para crear una solicitud de atención al cliente.

En caso de que todavía tengas acceso a tu cuenta puedes cancelar el canal de ventas de Facebook e Instagram es muy sencillo, debes hacer click en "Configuración" y seguir estas instrucciones.

Una vez hecho esto, para cancelar tu tienda, puedes encontrar los pasos dentro de "Configuración" en "Plan". Te recomiendo que eches un vistazo a este artículo donde se detalla cómo exportar cualquier información que quisieras retener.

07-55-51187-14254.png

Si tienes alguna duda instrucciones no resuelven tu pregunta no dudes en responder.

Val

Val | Social Care @ Shopify 
 - ¿Te resultó útil mi respuesta? Dale Me gusta para hacérmelo saber 
 - ¿Resolvimos tu pregunta? Dale a Aceptar como solución
 - Para saber más visita el Centro de ayuda de Shopify o nuestro Blog de Shopify

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1 RESPUESTA 1

Val
Shopify Staff
1454 449 184

Éxito.

Hola @Inés 

Aquí Val de Shopify! Antes de continuar, me gustaría confirmar contigo si te gustaría cancelar tu cuenta de Shopify totalmente o solo el servicio de Instagram. También sería de ayuda saber si todavía tienes acceso al Panel de Control de tu tienda o ya no  puedes acceder.

Si has perdido el acceso a tu panel de control, pero sigues viendo las opciones de venta en tu Instagram, necesitaríamos acceder a tu cuenta para poder continuar ayudándote. Aunque en este momento no podemos atender dudas relacionadas con cuentas específicas en las redes sociales, nos encantaría asistirte por correo electrónico (en español o inglés). Visita este link e inicia sesión en tu cuenta para crear una solicitud de atención al cliente.

En caso de que todavía tengas acceso a tu cuenta puedes cancelar el canal de ventas de Facebook e Instagram es muy sencillo, debes hacer click en "Configuración" y seguir estas instrucciones.

Una vez hecho esto, para cancelar tu tienda, puedes encontrar los pasos dentro de "Configuración" en "Plan". Te recomiendo que eches un vistazo a este artículo donde se detalla cómo exportar cualquier información que quisieras retener.

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Si tienes alguna duda instrucciones no resuelven tu pregunta no dudes en responder.

Val

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