DAR DE BAJA

iesgoesto
Nuevo miembro
1 0 0

Hola alguien sabéis como desactivar los pagos automáticos a esta web? 

Veo que hacerse socio es muy fácil e intuitivo. Para darse de baja las pasas canutas. La página lleva sin actividad 5 meses pero oye ellos cobrar lo cobran igual aunque el servicio prestado sea 0. Ni un teléfono de contacto tienen. 

 

Muy insatisfecha

2 RESPUESTAS 2
Ramón
Shopify Staff
433 46 76

Hola,

 

Ramón de Shopify aquí. Gracias por compartir tu pregunta con nuestra comunidad.

 

Primero, me gustaría agradecerte sinceramente por tu paciencia y comprensión. Estamos trabajando arduamente para apoyar de manera rápida y eficaz a nuestra comunidad hispanohablante. Tu satisfacción es nuestra prioridad principal y entendemos la importancia de recibir asistencia en un tiempo razonable.

 

Por el lado de cerrar una cuenta, tenemos un guía de ayuda público aquí que explica paso a paso cómo clausurar una tienda. Si hay un paso en particular que te gustaría que clarifiquemos, no dudes en compartir tus preguntas aquí.

 

En el caso que no puedas cerrar la tienda por tu lado, por favor mande un correo aquí así nuestro equipo de ayuda puede resolverlo cuanto antes.

 

Un saludo,

 

Ramón | Social Care @ Shopify 
 - ¿Te resultó útil mi respuesta? Dale Me gusta para hacérmelo saber 
 - ¿Resolvimos tu pregunta? Dale a Aceptar como solución
 - Para saber más visita el Centro de ayuda de Shopify o nuestro Blog de Shopify

Lluvidea
Nuevo miembro
1 0 0

@Ramón  ha escrito:

Hola,

 

Ramón de Shopify aquí. Gracias por compartir tu pregunta con nuestra comunidad.

 

Primero, me gustaría agradecerte sinceramente por tu paciencia y comprensión. Estamos trabajando arduamente para apoyar de manera rápida y eficaz a nuestra comunidad hispanohablante. Tu satisfacción es nuestra prioridad principal y entendemos la importancia de recibir asistencia en un tiempo razonable.

 

Por el lado de cerrar una cuenta, tenemos un guía de ayuda público aquí que explica paso a paso cómo clausurar una tienda. Si hay un paso en particular que te gustaría que clarifiquemos, no dudes en compartir tus preguntas aquí.

 

En el caso que no puedas cerrar la tienda por tu lado, por favor mande un correo aquí así nuestro equipo de ayuda puede resolverlo cuanto antes.

 

Un saludo,

 


Quisiera dar de baja a la cuenta, y no se si lo he hecho bien en la aplicación gracias. 

Un saludo