Grave Problema con Shopify Payout

[GodOfGadget]

Salve a tutti, purtroppo ormai quasi da tre settimane riscontro un problema enorme con i pagamenti da shopify.

Ogni pagamento da i miei clienti non è mai arrivato nella mia banca.

Mi spiego meglio...shopify effettua con successo un pagamento in uscita verso il conto da me indicato, dopo di che dopo tre giorni lo da in stato di fallimento. Ho provato a cambiare iban indicandone un altro senza successo. 

Non riesco a ricevere soldi e non so più cosa provare. Vi prego di aiutarmi. Grazie mille e buona giornata

[Erica]

Ciao @GodOfGadget !
Sono Erica, addetta alla Community qui a Shopify.

Mi spiace di sentire che stai riscontrando dei problemi con i payout di Shopify Payments.

Sei sicuro di non avere ricevuto delle email dal nostro team specializzato?
Hai controllato la cartella dello Spam?
Hai completato la verifica dell’account?

Sinceramente in questo caso credo che sia meglio contattare il Centro Assistenza (dall’indirizzo email associato al tuo negozio), in modo da poter apportare delle verifiche specifiche.

Grazie per la collaborazione e buona giornata!