problema con il sito web

[umbe01]

ciao a tutti,volevo sapere se a qualcuno di voi non lascia aprire il proprio sito web shopify,perchè io ho un dominio e non me lo lascia aprire perchè mi dice pagina inesistente

[Erica]

Ciao @umbe01!

Ti riferisci al fatto di non riuscire a vedere il tuo negozio online o di non riuscire a entrare nel pannello di controllo del negozio?

Se si trattasse di un problema di visualizzazione del negozio, assicurati di aver collegato e configurato correttamente il tuo dominio.

Nel caso in cui invece avessi difficoltà con il login al pannello di controllo:

• Dovrai effettuare il login attraverso l'indirizzo email associato al negozio. Qui troverai il link per accedere.
• Nel caso in cui avessi dimenticato la password, qui troverai le istruzioni per reimpostarla.
• Nel caso in cui non ricordassi il nome del negozio (nel formato il-nome-del-negozio.myshopify.com) dovrai inserire qui il tuo indirizzo email, e ti verrà inviata una lista completa di tutti i negozi associati a quell'indirizzo.

Assicurati anche di aver saldato tutte le fatture inerenti al negozio, e che non sia bloccato a causa di un pagamento non andato a buon fine. Maggiori informazioni qui.

Se questo non risolvesse e continuassi a riscontrare problemi, contatta il Supporto per apportare verifiche più approfondite.

Buona serata!