Achat domaine

[Cici1]

Bonjour je suis novice dans l’utilisation du site shopify sauf qu’il est impossible pour moi d’acheter un domaine. Le message suivant s’affiche: votre adresse ne pas contenir de caractères spéciaux... j’ai tout fait mais je ne vois pas d’où peut venir le problème. Est ce que quelqu’un peut m’éclairer s’il vous plaît 

[Nass · Accepted solution]

Bonjour @Cici1 

Ici Nass de l'équipe soutien à Shopify. C'est une question importante que d’autres personnes peuvent également se poser ! Je serai ravi de répondre à toutes vos questions concernant les domaines sur Shopify.

Ce message d’erreur peut effectivement apparaître lorsqu’un ou plusieurs caractères spéciaux sont inclus dans l’adresse postale que vous avez renseignée. La plupart du temps, il s’agit simplement d’un accent qui n’est pas reconnu dans le système. C’est pourquoi je vous invite à essayer de modifier votre adresse postale sans inclure d’accent puis à enregistrer ces changements.

Pour ce faire, rendez-vous sur votre interface administrateur > Boutique en ligne > Domaines. Suivez ensuite les instructions pour ajouter votre domaine puis validez votre choix. Sur la page suivante, rendez-vous dans la rubrique Informations personnelles puis cliquez sur le lien Modifier l’adresse. Une fois votre adresse postale modifiée sans inclure de caractères spéciaux, cliquez sur le bouton Acheter un domaine, comme indiqué sur cette capture d'écran :

L’achat de votre domaine devrait ainsi être rendu possible ! Pour plus de détails à ce sujet, n'hésitez pas à visionner sur cette vidéo récapitulant le processus d’achat de domaine.

En espérant avoir pu répondre à toutes vos questions, nous restons disponibles en cas de besoin !