Ce site est inaccessible

oneamoro
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Bonjour

A ma grande surprise ce soir mon site web https://madam-houda.com/ est inaccessible alors que j'ai toujours  mon abonnement en cours 

SVP aider moi

14 RÉPONSES 14
oneamoro
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Problème rsolut

AmineRB
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2 0 0

J'ai le même problème, mon site est inaccessible sur les ordinateurs mais fonctionne parfaitement sur les mobiles. Cela fait 3 jours que j'ai ce problème comment peut-on le résoudre ? Merci

ladieslook
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3 0 0

bonjour, 

Svp moi aussi j'ai le même problème je n'arrive pas à accéder à mon site ni sur l'ordinateur ni sur le mobile. svp comment vous avez fait pour résoudre ce problème. Merci d'avance

ladieslook
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3 0 0

@oneamoro  a écrit :

Problème rsolut


Svp comment vous avez fait pour le résoudre ?

ladieslook
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3 0 0

svp aidez moi à accéder à mon site www.ladieslook.net

Fuznet
Shopify Expert
352 43 69
Maxmax
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1 0 0
J'ai le même problème !! L'avez-vous réglé ?
Marie
Shopify Staff (Retired)
692 458 116

Bonjour !

 

Ici Marie de l’équipe de Gourous chez Shopify.

 

Si vous avez de la difficulté à accéder à votre Admin Shopify ou que la boutique semble être hors-ligne. Il serait important, pour débuter, de vérifier la page de Statut de Shopify pour s’assurer que la situation ne soit pas généralisée.

 

Si cela ne semble pas s’appliquer à toute la plateforme, il est bien de vous assurer que votre forfait mensuel soit bien payé pour le mois et que votre nom de domaine ne soit pas en attente d’un paiement pour son renouvellement.

 

Si tous les paiements sont bien à jour pour votre compte et nom de domaine, et que ce n’est pas une situation généralisée. Est-ce que ce serait possible de me partager la capture d’écran du message d’erreur que vous voyez lorsque vous essayez d’accéder à la boutique ?

 

Cordialement,

Marie | Social Care @ Shopify 
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Maella
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2 0 0

 

Bonjour, je ne comprends pas pourquoi mon site est inaccessible depuis 2 jours (sur ordi et téléphone) ! Pouvez vous m'aider please