adresse email shopify introuvable !

[Charnise]

Comment fait on pour accéder à notre boîte de réception mail shopify ?

Je dois cliquer sur un e-mail mais je sais pas où il se trouve.

menu général / boutiques, programme et ressources : 

Ça me marque :

votre changement d’email est en attente. Confirmez votre nouvelle adresse e-mail en suivant le lien

dans l’email envoyé à xxxx@myshopify.com

Avez vous une solution ? 

[Chloé]

Bonjour @Charnise !

Je ne suis pas certaine de bien comprendre à quel endroit vous avez fait un changement d'e-mail, est-ce pour votre domaine?

Vous n'avez pas de boîte e-mail Shopify dans votre Admin, Shopify n'offre pas ce service. Vous recevrez les e-mails provenant de Shopify et de vos clients aux adresses que vous avez inscrites dans votre Menu Général à partir de votre Admin > Paramètres > Menu Général.

Si vous avez fait un changement d'adresse e-mail pour votre domaine et qu'on vous demande de le vérifier, vous devriez alors avoir reçue un e-mail à la nouvelle adresse que vous venez juste d'entrer pour vérifier que c'est bien vous et qu'elle est bonne. Une fois que vous avez reçu cet e-mail, vous devrez cliquer sur un lien à l'intérieur pour effectuer la vérification.

Est-ce que ça répond à votre question?

Aussi pour plus d'information sur la configuration de vos adresses e-mail : Configuration de votre adresse e-mail

[Charnise]

Merci pour votre réponse j’ai réussis à être

dépanner.

J’ai contacter le staff shopify et on pu

comprendre d’où venait le problème.


Bonne continuation à vous et encore merci

d’avoir pris le temps de me répondre.