How can I correct wrong personal information on Shop Pay?

Juliannnnnn
Visitor
2 0 0

Hallo ,

ich habe als ich Shop Pay aktivieren wollte ausversehen falsche Angaben angegeben und muss diese doch jetzt verifizieren mit einem Ausweis .

Das ist ansich kein Problem , doch ich kann es nicht richtig verifizieren wegen meinen falschen Angaben bei Shopify .

Ich habe alles probiert was funktionieren kann , aber nichts hilft !

Hoffentlich klärt sich das ..

Juliannnnnn_0-1695925785970.png

Hier wird aber nur Paypal angezeigt und nicht Visa usw.

 

Lg

 

Reply 1 (1)

Gabe
Shopify Staff
17313 2743 4050

Hey @Juliannnnnn 

 

Danke für die Angaben und das wird nur über ein Ticket an unseren Support gemacht werden können. Hast du von unseren Support eine E-Mail bekommen diesbzgl. (ggf. in deinen Inbox 👁️)?


Falls nicht, sende bitte eine E-Mail an unseren Support wie hier demonstriert von der E-Mail-Adresse, die du zur Anmeldung in deinem Shopify-Shop verwendest, und gib deine myshopify.com-URL da auch ein. Sobald die dein Konto authentifiziert haben, können sie dir weiterhelfen.

Gabe | Social Care @ Shopify
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