FROM CACHE - pt-br_header
Resolvido

Erro de formato de número de celular no checkout

DouglasCL
Viajante
18 1 6

Vários clientes estão encontrado este erro, em que o checkout não reconhece celular com 9 dígitos. Na verdade alguns só não encontram porque colocam email. 

IMG-20200921-WA0040 (1).jpg

Alguém mais encontrou isso? Como resolver?

 

1 SOLUÇÃO ACEITA

DouglasCL
Viajante
18 1 6

Sucesso.

Caso alguém tenha encontrado isso, o problema era causado pelo app de chat via whatsapp da superlemon. Havia alguma verificação do número se sobrepondo à do Shopify. Apesar de não terem reconhecido como erro deles, ao mudar a mensagem do checkbox de "inscrição em markting via whatsapp", o erro sumiu.

Exibir solução no post original

1 RESPONDER 1

DouglasCL
Viajante
18 1 6

Sucesso.

Caso alguém tenha encontrado isso, o problema era causado pelo app de chat via whatsapp da superlemon. Havia alguma verificação do número se sobrepondo à do Shopify. Apesar de não terem reconhecido como erro deles, ao mudar a mensagem do checkbox de "inscrição em markting via whatsapp", o erro sumiu.