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dominio

Resolvido
samuel0011
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Eu fiz a compra de um dominio personalizado hoje quero cancelar e quero o estorno do valor total da compra.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Paula
Shopify Staff
Shopify Staff
925 241 142

Sucesso.

Olá @samuel0011 ! 

Entendo que comprou um domínio personalizado com a Shopify e deseja cancelar. Poderia me informar o motivo que deseja cancelar essa compra? Você não vai mais utilizar esse domínio na sua loja? 

Devo esclarecer que para compras de domínios com a Shopify, não oferecemos cancelamento e reembolsos. Os domínios são considerados bens digitais não tangíveis e irrevogáveis que não podem ser trocados ou transferíveis. Quando um domínio é comprado, ele pertence ao comprador durante um ano, por isso, não pode ser reembolsado. Isso é descrito no "Contrato de registro de domínio", que é apresentado no momento da compra. Poderá também conferir esse documento com informações sobre a compra de domínios na íntegra. 

Você já tem ou irá comprar um outro domínio personalizado para conectar na sua loja? Como está indo a configuração da sua loja? Você está na fase inicial? 

Paula | Social Care @ Shopify 
 - A minha resposta foi útil? Clique em Curtir para me dizer! 
 - Sua dúvida foi respondida? Clique em Aceitar Solução
 - Para saber mais visite nossa Central de Ajuda Shopify ou nosso Shopify Blog

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Paula
Shopify Staff
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Sucesso.

Olá @samuel0011 ! 

Entendo que comprou um domínio personalizado com a Shopify e deseja cancelar. Poderia me informar o motivo que deseja cancelar essa compra? Você não vai mais utilizar esse domínio na sua loja? 

Devo esclarecer que para compras de domínios com a Shopify, não oferecemos cancelamento e reembolsos. Os domínios são considerados bens digitais não tangíveis e irrevogáveis que não podem ser trocados ou transferíveis. Quando um domínio é comprado, ele pertence ao comprador durante um ano, por isso, não pode ser reembolsado. Isso é descrito no "Contrato de registro de domínio", que é apresentado no momento da compra. Poderá também conferir esse documento com informações sobre a compra de domínios na íntegra. 

Você já tem ou irá comprar um outro domínio personalizado para conectar na sua loja? Como está indo a configuração da sua loja? Você está na fase inicial? 

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