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Parâmetro necessário em falta ou inválido: Canal - Resolução de Problemas do Canal Facebook

TheGumption
Shopify Staff
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Este post  faz parte de um tópico maior que inclui as permissões necessárias para se conectar com sucesso ao Canal do Facebook. Você poderá encontrar o índice de todas as permissões necessárias aqui.

Ao clicar em "fazer check out no website" numa página de produto na sua loja do Facebook, o cliente vê "parâmetro requerido em falta ou inválido: mensagem de canal" e não consegue avançar.

 

TheGumption_0-1630491823229.jpeg

Este erro deve-se provavelmente ao facto de as definições não serem importadas corretamente ao migrar das "Lojas Facebook" para o "Canal Facebook". Para corrigir este erro, terá de desactivar "Usar URLs de Checkout" nas definições da sua página do Facebook no "Separador Loja:".

TheGumption_1-1630491823189.jpeg

Uma vez desligada essa opção, coloque os produtos afetados indisponíveis para o Facebook no seu Shopify admin, e depois coloque-os novamente disponíveis. Mais informações sobre como alterar a disponibilidade de um produto podem ser encontradas aqui. 

Se ainda tiver problemas depois de ter desactivado o "Use o Checkout Urls", por favor contacte o Suporte Shopify para mais assistência.

Volte ao índice.

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