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Error al procesar pago con tarjeta

RESUELTAS
gb_shoes
Nuevo miembro
2 0 0

Hola tengo un error al querer procesar el pago con tarjeta, estoy utilizando conekta.

 

 

translation missing: es.error.parameter validation.charge.invalid test card purchaser

 

Saludos

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Iris001
Shopify Staff (Retired)
Shopify Staff (Retired)
361 124 71

Éxito.

Hola @gb_shoes 

 

Habla Iris, gracias por contactar nuestra comunidad de habla hispana.

 

Este error aparece generalmente cuando el proveedor de pago en este caso Conekta esta en modo prueba. Primeramente, debes de Habilitar Conekta como pasarela de pago para tu tienda.

 

Para habilitar Conekta en tu tienda y poder recibir pagos con tarjeta de crédito, debes de seguir los siguientes pasos:

 

  • Dentro de tu administrador Shopify, dirígete a Configuraciones > Proveedores de Pago

  • Dirígete a la sección de Conketa y has click en Editar

  • Marca la casilla de Mostrar Métodos de Pago y has click en Save/Guardar

 

 

Puedes también realizar una prueba utilizando los números de Tarjetas de Prueba Conekta para realizar tu compra de prueba. En caso estos funcionen, sabes que todo está en orden y la pasarela de pago está conectada correctamente. Entonces puedes Deshabilitar el Modo de Prueba dentro de tu Administrador de Conekta para así recibir pagos con una tarjeta de crédito válida.

 

En caso de que esto siga sucediendo te recomiendo contactarte directamente con Conekta para que revisen tu configuración. Nosotros proveemos el servicio, pero no tenemos acceso a tu configuración con ellos.

 

Espero esto te sea útil.

 

IRIS | Social Gurú en Shopify

Iris | Social Care @ Shopify 
 - ¿Te resultó útil mi respuesta? Dale Me gusta para hacérmelo saber 
 - ¿Resolvimos tu pregunta? Dale a Aceptar como solución
 - Para saber más visita el Centro de ayuda de Shopify o nuestro Blog de Shopify

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1 RESPUESTA 1
Iris001
Shopify Staff (Retired)
Shopify Staff (Retired)
361 124 71

Éxito.

Hola @gb_shoes 

 

Habla Iris, gracias por contactar nuestra comunidad de habla hispana.

 

Este error aparece generalmente cuando el proveedor de pago en este caso Conekta esta en modo prueba. Primeramente, debes de Habilitar Conekta como pasarela de pago para tu tienda.

 

Para habilitar Conekta en tu tienda y poder recibir pagos con tarjeta de crédito, debes de seguir los siguientes pasos:

 

  • Dentro de tu administrador Shopify, dirígete a Configuraciones > Proveedores de Pago

  • Dirígete a la sección de Conketa y has click en Editar

  • Marca la casilla de Mostrar Métodos de Pago y has click en Save/Guardar

 

 

Puedes también realizar una prueba utilizando los números de Tarjetas de Prueba Conekta para realizar tu compra de prueba. En caso estos funcionen, sabes que todo está en orden y la pasarela de pago está conectada correctamente. Entonces puedes Deshabilitar el Modo de Prueba dentro de tu Administrador de Conekta para así recibir pagos con una tarjeta de crédito válida.

 

En caso de que esto siga sucediendo te recomiendo contactarte directamente con Conekta para que revisen tu configuración. Nosotros proveemos el servicio, pero no tenemos acceso a tu configuración con ellos.

 

Espero esto te sea útil.

 

IRIS | Social Gurú en Shopify

Iris | Social Care @ Shopify 
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