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Falta un parámetro obligatorio o no es válido: Mensaje del canal - Solución de problemas del canal d

Maia
Shopify Staff
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Esta publicación es parte de un hilo más grande que incluye problemas conocidos actuales y permisos requeridos para conectarse exitosamente al canal de Facebook. Puede encontrar la Tabla de contenido para todos los permisos requeridos aquí

Al hacer clic en "pagar en el sitio web" en la página de un producto en tu tienda de Facebook, el cliente ve "falta el parámetro requerido o no es válido: mensaje del canal" y no puede continuar.

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Es probable que este error se deba a que la configuración no se cambió  correctamente al migrar de "Tiendas de Facebook" al "Canal de Facebook". Para solucionar este problema, deberás deshabilitar "Usar URL de la pantalla de pago" en la configuración de tu página de Facebook en la pestaña "Tienda".

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Una vez que hayas desactivado esto, haz que los productos afectados no estén disponibles para Facebook en tu administrador de Shopify y luego haz que estén disponibles nuevamente. Puedes encontrar más información sobre cómo cambiar la disponibilidad de un producto aquí.

Si sigues teniendo problemas después de haber desactivado "Usar URL de la pantalla de pago", comunícate con el Soporte de Shopify para recibir soporte.

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Maia | Social Care @ Shopify 
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