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"No se pudo procesar su solicitud" en los Términos y condiciones - Solución de problemas del canal d

Javier
Shopify Staff
Shopify Staff
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Esta publicación es parte de un hilo más grande que incluye problemas conocidos actuales y permisos requeridos para conectarte exitosamente al canal de Facebook. Puedes encontrar la Tabla de contenidos para todos los permisos requeridos aquí

Es posible que vea el mensaje de advertencia "No se pudo procesar su solicitud" cuando esté tratando de finalizar los pasos de incorporación y aceptar el acuerdo de términos. 

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Este problema es local del dispositivo que está utilizando o es causado por un problema del lado de Facebook. La mayoría de los navegadores actualizados tienen una configuración que evita el seguimiento entre sitios; desactivar esta función ha corregido el problema para la mayoría de los usuarios.

Si está utilizando Safari:

  • En tu computadora, abre Safari
  • Diríjase a Preferencias
  • Abra Privacidad y asegúrese de que este campo no esté marcado.

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Si está utilizando Chrome:

  • En tu computadora, abre Chrome
  • En la esquina superior derecha, haz clic en Más y luego en Configuración
  • En "Privacidad y seguridad", haga clic en Cookies y otros datos del sitio
  • Active o desactive Enviar una solicitud de no rastrear con su tráfico de navegación
  • Asegúrese de que esta configuración está deshabilitada.

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Una vez que haya desactivado la configuración anterior en su navegador, intente conectar su página de Facebook en su administrador de Shopify como de costumbre para ver si esto le permite evitar el ciclo.

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Javier | Social Care @ Shopify 
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