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Problème - "Votre connexion n'est pas privée"

Bulles
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Bonjour,

 

Nous rencontrons actuellement un problème avec le site Brode & Bulles. Ce dernier est accessible aléatoirement lorsque l'on entre l'adresse www.brode-et-bulles.myshopify.com avec un message de type "Votre navigation n'est pas privée" et plus spécifiquement NET::ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID

 

Pour précision cela n'arrive pas si l'on note le préfixe https:// mais sans utiliser les "www". 

 

Quelle est l'origine du problème et surtout, de quelle façon y remédier, dans la mesure où nous n'avons pas accès aux données DNS compte tenu du fait que c'est un hébergement via Shopify sans nom de domaine personnalisé.

 

Merci d'avance pour votre réponse !

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Marie
Shopify Staff
Shopify Staff
692 446 114

Bonjour @Bulles !

C'est une excellente question que vous avez. Sachez que tous les noms de domaine finissant par ''.myshopify.com'' sont des noms de domaine statiques, créés à l'ouverture de votre compte. Ce nom de domaine est installé dans votre compte comme nom de domaine racine, ce qui veut dire qu'il n'y a pas de www avant le nom de domaine.

Tous les noms de domaines débutant avec un www sont des sous-domaines et sont rarement utilisés comme nom de domaine principal pour les sites web, de nos jours. Y a-t-il une raison en particulier pourquoi vous souhaitez avoir un www avant votre nom de domaine?

Vous trouverez dans notre Centre d'Aide une excellente documentation sur Terminologie des domaines et plus principalement sur le nom de domaine racine.

Sachez qu'avec un nom de domaine finissant par ''.myshopify.com'' vous ne pourrez pas ajouter de www, mais si vous tenez absolument à avoir un sous-domaine comme domaine principal, pour votre boutique. Il faudra acheter un nom de domaine personnalisé et sélection le sous-domaine de ce nom de domaine (commençant avec le www) comme nom de domaine principal.

Voici les étapes pour acheter un nom de domaine et pour sélectionner votre nom de domaine principal.

J'espère que cela répond à votre question.

Cordialement,

Marie | Social Care @ Shopify 
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