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product template supprimer par erreur

RÉSOLU
cindy23
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bonjour !

 

aillant effacer le product templates par erreur je ne peu plus mettre le logo de sécurité de paiement , ni crée une collection car un message d'erreur s'affiche.

comment peut on récupérer ce product template le plus simplement possible , je suis nul en informatique...

et d'ailleur quel et son nom exacte car jai cru comprendre quil éxistait plusieur product templates...

 

merci à vous , si vous proposer des services pour résoudre le problème directement via ma boutique , je suis preneuse !

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Marie
Shopify Staff
Shopify Staff
692 446 114

Succès.

Bonjour cindy23 !

 

Ici Marie de l’équipe de Gourous chez Shopify.

 

Il est en effet important de remettre le template de la page de produit en place dans votre thème, s’il a été supprimé par erreur, pour ne pas avoir un message d’erreur qui s’affiche.

 

La structure d’un thème et d’où il se situe peut varier légèrement en fonction du thème que vous utilisez. Une solution rapide serait de télécharger à nouveau votre thème. Avec le nouveau thème, vous pouvez soit recommencer la personnalisation ou l’utiliser pour comparer les fichiers de votre thème actuel et ce nouveau thème. Vous pouvez les comparer allant dans Boutique en ligne > Theme > Actions (à côté de votre nom de thème) > Modifier le code, dans votre Admin.

 

15-54-291i3-nvy10

 

 

En comparant les deux structures de fichiers, vous pourrez voir quel fichier qu'il manque et son code. Par exemple, dans le thème Debut, la page de produit est dans la section Templates et le nom du fichier est product.liquid :

 

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Mais, je dois vous aviser que ceci peut être une manœuvre complexe si vous n’êtes pas confortable avec l’informatique. Si le thème a été créé par Shopify et que l’effacement du fichier a été fait directement dans la section Modifier le code de votre thème. Vous pouvez contacter notre assistance francophone à partir de cette page : https://help.shopify.com/fr pour une examination plus personnalisée de la situation.

 

Si votre thème a été créé par un développeur externe, vous pouvez le contacter en cliquant sur Support de la fiche du thème que vous utilisez dans le Theme Store comme ici :

 

15-12-7g8sh-33ocj

 

 

Si, d’un autre côté, vous utilisez une Application de mise en page (page builder) et c’est pour cette raison que le template de produit a été supprimé par erreur. Ma recommandation serait de contacter le développeur de cette Application pour voir les possibilités de récupérer ou recréer le template. Par contre, l’assistance des développeurs d’App peut être en anglais uniquement. Si vous n’êtes pas confortable en anglais, je vous recommande d’utiliser Google Translate pour vos communications avec eux. Vous pouvez les contacter en cliquant sur le lien Get Support dans leur fiche d’Application dans le Shopify App Store, comme ceci :

 

15-10-siugf-xnhed

 

 

J’espère que ceci répond davantage à votre question.

 

Cordialement,

 

Marie | Social Care @ Shopify 
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LUNIFORM
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Bonjour

il y a eu une erreur de serveur chez Shogun (applicaiton de landing page sur ma boutique shopify) et pensant que cela venait de moi. J'ai enregistré ma page colleciton (modifié sur shopify) en template, pour la suprimer par la suite et voir si mon site redevenai comme avant.

Sauf que je ne peux pas utiliser ce template sur des pages de collections.

Est-ce possible de récupérer une page de collection qui vient d'être suprimée sur shopify.

 

merci par avance de votre réponse.

nolwenn 

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