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variantes

RÉSOLU
laurentfarsy
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bonjour,

Sur un bracelet j ai 3 tailles . C est donc une variante. je precise donc small, medium, large comme cela m est demandé . seule la taille S apparait en cas d achat pour le client . je ne parviens pas a faire apparaitre en choix les 3 tailles . ai je oublié une etape ?? quel qu un pourrait il m aider ? m expliquer la marche a suivre...

MERCI 

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Armelle
Shopify Staff
Shopify Staff
226 152 58

Succès.

Bonjour @laurentfarsy !

Est-ce que vous avez créé ces variantes vous-même où par l'importation du produit grâce à une application de dropshipping?

Si vous utilisez une application de dropshipping (ex.: Oberlo) pour ajouter vos produits à votre boutique Shopify, c'est cette application qui se charge de la gestion du stock de chaque variante. Il est donc possible que, lors de l'importation du produit à votre boutique, que les variantes de taille medium et large de votre produit étaient hors de stock et donc, n'ont pas été importées. Pour confirmer cela, vous devrez trouver votre produit auprès de votre vendeur (ex.: AliExpress) pour voir si ces variantes sont belles et bien hors de stock.

Vérifier la présence des variantes

Et peu importe si vous utilisez une application de dropshipping ou que vous avez créé votre fiche de produit par vous-même, je vous invite à suivre l'étape suivante pour vous assurer que les trois variantes soient bien présentes. 

1. Dans votre interface d'administrateur Shopify, cliquez sur Produits puis, sélectionnez votre produit. 

2. Descendez la fiche du produit à la section Variantes. Si les trois variantes sont bien ajoutées, vous devriez voir quelque chose semblable à l'image ci-bas.

22-52-90318-27851

Si vous ne voyez pas la même chose, il faudra ajouter les autres variantes. Je vous montre comment faire ci-dessous.

Note: Les étapes que je vais vous montrer, ci-bas, sont seulement applicables si vous avez créé vous-même la fiche du produit. Vous ne pouvez pas ajouter d'autres variantes si le produit a été importé d'une application de dropshipping. Vous voudrez plutôt revoir la disponibilité de ces variantes auprès de votre vendeur et possiblement trouver un autre vendeur même produit qui a ces variantes recherchées. 

Comment ajouter d'autres variantes

Les instructions sont énumérées ci-bas, mais vous pouvez aussi consulter ce document d'aide: Ajouter des variantes. 

1. Dans votre fiche de produit, à la section Variantes, cliquez sur Ajouter une variante.

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2. Vous serez dirigé à une nouvelle page pour remplir toutes les informations de la nouvelle variante (son titre, l'ajout d'image, prix, stock, etc.). Lorsque cette page est bien remplie, enregistrez le tout.

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Quoi faire si vous ne voyez toujours pas vos variantes dans votre site Web?

Si les autres variantes de taille ne sont toujours pas présentes, dans votre site Web, après toutes ces étapes, vous voudrez communiquer avec notre équipe d'assistance par email. Celle-ci pourra vérifier votre compte et étudier votre problème plus profondément, et ce, en toute confidentialité.

Su un autre sujet, est-ce que votre boutique est déjà lancée ou travaillez-vous toujours sur sa conception? Dites-moi comment ça se passe jusque-là !

ARMELLE | Social Care @ Shopify 
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laurentfarsy
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Merci pour votre email. Je vais ré-essayer de programmer ces variantes de
tailles . Ca n' est pas compliqué apparemment , mais ca ne sort pas . Le
client qui choisit le bracelet ( 3 tailles S M L) se voit imposer à l'
achat la taille S .
Pas d autres solutions . Ce qui prouve que quelque chose se passe , mais c
est incomplet , alors que les 3 tailles sont intégrées dans la case
variantes. Un de vos collègues m ' a dit que ce pouvait être dû au choix du
thème du site (
Vela Frameworkv1.0.0) J ai un doute la dessus. MERCI A VOUS
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Armelle
Shopify Staff
Shopify Staff
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En effet @laurentfarsy, c'est un très bon point de penser au thème que vous utilisez. 

Si le problème persiste encore, après la re-configuration de vos variantes, je vous conseillerais fortement de communiquer avec les développeurs de ce thème afin qu'ils puissent étudier son code. 

ARMELLE | Social Care @ Shopify 
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