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Verifizierung

Gelöst
Daniertir
Neues Mitglied
1 0 1

Ich habe etliche male einen Ausweis oder eine Rechnung eines Versorgungsunternehmen hochgeladen. Ich verstehe nicht warum ich nicht verifiziert werde, schließlich bezahle ich auch für den Shop. Bitte um Hilfestellung

Daniel Tirmantinger

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

Anerkannte Lösungen
Gabe
Shopify Staff
Shopify Staff
7428 1192 1920

Erfolg.

Hey Daniel! @Daniertir 

Tut mir leider zu hören! Besteht das Problem immer noch?

Gabe | Social Care @ Shopify
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5 ANTWORTEN 5
Gabe
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warm_and_cold
Neues Mitglied
2 0 1

Hallo. Ich habe das gleiche Problem mit Shopify Payments. Meine Auszahlungen werden zurückgehalten. Ich habe mehrmals die Dokumente hochgeladen, Personalausweise usw. Sie werden doch immer wieder abgelehnt. Könnten Sie mir bitte helfen?

Meine Ticketnummer lautet: 20007597 

Gabe
Shopify Staff
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7428 1192 1920

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Gabe
Shopify Staff
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Hey @warm_and_cold 

Danke für die Ticket Nr. Ich sehe auch dass Klarna noch nicht aktiviert ist und das können wir auch machen. 

Derzeit ist es so, dass du heute die Dokumente erst hochgeladen hast und die werden derzeit von unseren Bankpartnern überprüft - die Überprüfung steht also noch aus und kann 24 Std. dauern. Ich kann aber noch nicht sagen, falls die noch Anforderungen haben werden. Aber es ist derzeit im Gange.

N.B.: Du kannst aber ganz normal weiter verkaufen.

VG,

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warm_and_cold
Neues Mitglied
2 0 1

Die Dokumente habe ich bereits vor ein paar Tagen hochgeladen, vor allem den Personalausweis. Sie wurden aber mehrmals abgelehnt. Hoffentlich wird jetzt alles in Ordnung.
Dann warte ich auf die Verifizierung und bedanke mich für eine schnelle Antwort. 🙂 

Gruß