Währung ändern

JanK
Neues Mitglied
1 0 0

Hey, ich habe schon den Shopify Support kontaktiert. Ich möchte die Währung auf meinem Shop ändern jedoch hatte ich bereits verkaufe und kann dies nicht selbstständig ändern. Wie lange dauert das bis der Support antwortet oder Sachen ändert?

Es wäre gut wenn es so schnell wie möglich geht da die Umsätze davon abhängen.

20 ANTWORTEN 20
Gabe
Shopify Staff
5432 946 1286

Hey @JanK 

 

Wenn du bereits eine Bestellung gehabt hast dann kannst du die Währung nicht mehr selber in den Einstellungen ändern, das ist richtig. Gib mir deine Shop URL hier und ich kann das für dich im Backend nochmal freischalten.

 

VG,

Gabe

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Ofstoff
Neues Mitglied
1 0 0

Hallo, ich habe das selbe Problem. Kann mich jmd freischalten bitte?

Gabe
Shopify Staff
5432 946 1286

Hey @Ofstoff 

Gerne, wenn wir wüßten wer du bist oder deine URL. Derzeit bin ich so ziemlich ¯\_(ツ)_/¯ (siehe Jan oben)...

Und was willst du denn ändern bzgl. Währung? Erzähl uns doch deine Geschichte. Mit guten Geschichten gehen Online Shops von 0815 zu non-plus ultra...

: )

VG,

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K1OTO
Tourist
3 0 3

Hallo,

 

ich habe in meinen Einstellungen $ eingestellt, habe mich denoch umentschieden erst in € zu verkaufen. Kann dies aber nicht mehr ändern.

Ich bitte daher um Hilfe.

Gabe
Shopify Staff
5432 946 1286

Hey @K1OTO 

Um dir dabei behilflich zu sein, muss ich das Konto verifizieren. Hast du bereits ein Ticket bei unserem Support-Team geöffnet? Wenn ja, könntest du mir bitte die Ticketnummer mitteilen? Schicke uns eine E-Mail hier und lass mich hier die Ticket Nr. wissen. Sobald ich dein Konto authentifiziert habe, kann ich dir hier weiterhelfen.

VG,

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K1OTO
Tourist
3 0 3

Hallo Gabe,

danke für die schnelle Antwort.

Ich habe so eben ein Ticket erstellt.
Die Ticketnummer lautet: 20832024

Gabe
Shopify Staff
5432 946 1286

@K1OTO 

Kannst du es jetzt nochmal versuchen und lass mich hier wissen, sobald du den Wechsel abgeschlossen hast. Aber bitte beachte dabei folgendes bevor du die Währung änderst. Wenn alles unten ok ist dann wechsele ruhig die Währung:

Bitte beachte auch folgende wichtigen Hinweise nach einem Währungswechsel:

  • Manche Vertriebskanäle können bei einem Wechsel zu EUR nicht mehr funktionieren.

  • Shopify Statistiken: Mit dem Wechsel berücksichtigt unser System nicht die Differenz zwischen den Währungen, sondern nur den Zahlenwert. Wenn also ein Händler $500 USD verarbeitet hätte, würde das in Berichten als $500 angezeigt. Angenommen, die wechseln am nächsten Tag auf EUR, der Bericht würde sich immer noch als 500 $ für die vorherige Bearbeitung lesen. Da €1 nicht gleich $1 USD ist, werden die Berichte nicht 100% akkurat sein. Man sollte daher den Tag nach dem Wechsel als Startdatum beim Erstellen von Berichten oder Statistiken wählen.

  • Produktpreisgestaltung: Da der Wert des Dollars nicht konstant ist, könnte der Preis eines Produkt schwanken. Dies wirkt sich auf die Margen aus. Beispiel

  • €20, ist nicht gleich $20 USD. Rückerstattungen, die nach einer Währungsumstellung bearbeitet werden, sind ebenfalls von der Währungsumstellung betroffen.

  • Apps: Einige Apps können Einschränkungen haben, wenn es darum geht, die Verkaufswährung zu ändern. Um zu erfahren, wie sich die Änderung der Verkaufswährung auf eine Apps auswirkt, solltest du dich umgehend an den App-Entwickler wenden, um dies zu klären.

Gabe | Social Care @ Shopify
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K1OTO
Tourist
3 0 3

Hi Gabe,

Ich habe nun den Wechsel abgeschlossen.

Vielen Dank noch mal für die schnelle Hilfe, echt TOP!

Selina_Cos
Tourist
6 0 2

Hallo,

ich habe genau die selbe Angelegenehit. Ich habe bereits Verkäufe in € getätigt und möchte jetzt auf $ umsteigen.

Können Sie mir helfen und mich dazu aufklären, was ich alles dafür machen muss? Und netterweise meinen Shop dafür freischalten.

Ich habe den Shopify Support kontaktiert und bis jetzt keine Antwort erhalten.

Vielen Dank im Voraus für eine schnelle Rückmeldung.

 

LG Selina