FROM CACHE - es_header
RESUELTAS

Activación Shopify payment

_BasiMontes
Visitante
1 0 0

Hola, buenas tardes!

Les escribo porque estamos montando una tienda a través de Shopify, a la hora de configurar los pagos decidimos que la mejor opción era Shopify Payments. La configuración que introdujimos al principio del proceso no corresponde con la que queremos poner ahora, no teníamos claro algunos campos. Por lo que ahora, no podemos activarlo de nuevo. Necesitamos acceder a ese formulario de inicio de Shopify Payments para poner la información correctamente.

Muchas gracias

Saludos

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Teo
Shopify Staff
2086 484 292

Éxito.

Hola, @_BasiMontes:

 

Entiendo que has activado la pasarela de pagos de Shopify Payments en tu tienda. Sin embargo, la información que introdujiste en el formulario de registro no se corresponde con la información real que necesitas introducir y te gustaría modificarla, ¿cierto? Estaré encantado de poder ayudar.

 

A modo de contexto, cabe tener en cuenta que solamente es posible registrar la información de la pasarela de Shopify Payments una vez. Cuando se realiza la activación de la misma. Esto es, no hay una sección específica en el panel de control de tu tienda de Shopify para modificar esta información una vez que se ha procedido con la activación propia de la pasarela de pagos.

 

Dicho esto, me alegra informarte de que en Shopify contamos con un equipo de especialistas que pueden ayudarte a hacer cualquier modificación en la información que introdujiste originalmente. Para poder hacer este cambio, necesitaremos acceder a tu cuenta. Aunque en este momento no podemos atender dudas relacionadas con cuentas específicas en la Comunidad de Shopify, nos encantaría asistirte por correo electrónico u otro de nuestros medios de soporte alternativos. Para ello, visita este enlace e inicia sesión en tu cuenta para crear una solicitud de atención al cliente.

 

En tu mensaje, puedes especificar cuál es la información que necesitas actualizar e incluir los motivos por los cuales necesitas realizar este cambio. De esta forma, nuestros especialistas se pondrán en contacto directamente contigo para proceder con la actualización de información.

 

Mientras tanto, me pregunto cómo está siendo tu experiencia con Shopify hasta el momento. Entiendo que estás trabajando en la configuración de la tienda, ¿no es así? ¿Has podido subir los productos o servicio que ofreces con tu negocio y configurar el aspecto de la página web? ¿En qué país estará localizada tu tienda y a qué países tienes en mente vender tus productos o servicios?

 

Teo | Social Care @ Shopify 
 - ¿Te resultó útil mi respuesta? Dale Me gusta para hacérmelo saber 
 - ¿Resolvimos tu pregunta? Dale a Aceptar como solución
 - Para saber más visita el Centro de ayuda de Shopify o nuestro Blog de Shopify

Ver la solución en mensaje original publicado

1 RESPUESTA 1

Teo
Shopify Staff
2086 484 292

Éxito.

Hola, @_BasiMontes:

 

Entiendo que has activado la pasarela de pagos de Shopify Payments en tu tienda. Sin embargo, la información que introdujiste en el formulario de registro no se corresponde con la información real que necesitas introducir y te gustaría modificarla, ¿cierto? Estaré encantado de poder ayudar.

 

A modo de contexto, cabe tener en cuenta que solamente es posible registrar la información de la pasarela de Shopify Payments una vez. Cuando se realiza la activación de la misma. Esto es, no hay una sección específica en el panel de control de tu tienda de Shopify para modificar esta información una vez que se ha procedido con la activación propia de la pasarela de pagos.

 

Dicho esto, me alegra informarte de que en Shopify contamos con un equipo de especialistas que pueden ayudarte a hacer cualquier modificación en la información que introdujiste originalmente. Para poder hacer este cambio, necesitaremos acceder a tu cuenta. Aunque en este momento no podemos atender dudas relacionadas con cuentas específicas en la Comunidad de Shopify, nos encantaría asistirte por correo electrónico u otro de nuestros medios de soporte alternativos. Para ello, visita este enlace e inicia sesión en tu cuenta para crear una solicitud de atención al cliente.

 

En tu mensaje, puedes especificar cuál es la información que necesitas actualizar e incluir los motivos por los cuales necesitas realizar este cambio. De esta forma, nuestros especialistas se pondrán en contacto directamente contigo para proceder con la actualización de información.

 

Mientras tanto, me pregunto cómo está siendo tu experiencia con Shopify hasta el momento. Entiendo que estás trabajando en la configuración de la tienda, ¿no es así? ¿Has podido subir los productos o servicio que ofreces con tu negocio y configurar el aspecto de la página web? ¿En qué país estará localizada tu tienda y a qué países tienes en mente vender tus productos o servicios?

 

Teo | Social Care @ Shopify 
 - ¿Te resultó útil mi respuesta? Dale Me gusta para hacérmelo saber 
 - ¿Resolvimos tu pregunta? Dale a Aceptar como solución
 - Para saber más visita el Centro de ayuda de Shopify o nuestro Blog de Shopify