Why was my online store deactivated without any prior notice?

[LeonardoPi]

Minha loja no Shopify foi derrubada sem motivo aparente e sem nenhum contato prévio da equipe da Shopify. Mesmo conferindo todos os sistemas e limpando os cookies, não foi possível acessar a loja novamente. Como minha loja movimenta bastante em anúncios, estou sendo lesado por essa situação e espero que a equipe da Shopify possa solucionar esse problema o mais rápido possível. Gostaria de um posicionamento da empresa em relação a esse caso.

Poderiam me ajudar? 

[manoel21]

conseguiu alguma solução?