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Business Manager-Berechtigungen - Facebook-Kanal-Fehlerbehebung

Gabe
Shopify Staff
Shopify Staff
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Dieser Beitrag ist Teil eines größeren Leitfadens, dass die erforderlichen Berechtigungen für eine erfolgreiche Verbindung mit dem Facebook-Kanal enthält. Siehe bitte das Inhaltsverzeichnis für alle erforderlichen Berechtigungen hier.

Nachdem du dein persönliches Facebook-Konto mit dem Facebook-Kanal verbunden hast, wirst du als erstes aufgefordert, deinen Business Manager zu verbinden. Man muss hier der Administrator des Business Manager-Kontos sein, das man auswählt. Ohne die richtigen Berechtigungen wird man wahrscheinlich einen Fehler bekommen, dass man eben das gewünschte Business Manager-Konto nicht verbinden kann. Um dies zu beheben, muss man bestätigen, dass man "Admin"-Rechte für den Business Manager hat, den man verbinden möchte. 

Um zu bestätigen, dass man der Admin ist, muss man den Facebook Business Manager öffnen, "Business-Einstellungen" auswählen und dann "Personen" unter "Benutzer" auswählen - Es sollte also ähnlich aussehen wie unten abgebildet:

Shopify_0-1626347789043.png

Wenn man nicht als Administrator aufgeführt ist, muss man das Hilfedokument von Facebook befolgen, wie man weitere Personen zum Business Manager hinzufügen kann. Wenn du Probleme damit hast, dich selbst zum Administrator zu machen, wende dich bitte an den Facebook-Support.

Wenn du dich doch als Administrator aufgeführt siehst und immer noch Probleme mit der Verbindung des Business Manager-Kontos hast, bitte dich mit den folgenden Informationen an den Shopify-Support wenden: 

  1. Die Business Manager-ID, die du verbinden möchtest (wird in der URL-Leiste angezeigt).
  2. Ein Screenshot, genau wie oben, der bestätigt, dass dein Facebook-Konto einen Admin-Zugriff auf den Business Manager hat. 

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Gabe | Social Care @ Shopify
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