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Business Page-Berechtigungen - Facebook-Kanal-Fehlerbehebung

Gabe
Shopify Staff
Shopify Staff
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Dieser Beitrag ist Teil eines größeren Leitfadens, dass die erforderlichen Berechtigungen für eine erfolgreiche Verbindung mit dem Facebook-Kanal enthält. Siehe bitte das Inhaltsverzeichnis für alle erforderlichen Berechtigungen hier.

Wenn du eine Verbindung zum Facebook-Kanal deines Shopify-Shops herstellen möchtest, kann es vorkommen, dass die Facebook-Seite, die du mit dem Kanal verbinden möchtest, nicht als Option erscheint. Alternativ sieht man möglicherweise die Seite, die man verbinden möchte, aber während des Onboarding-Prozesses erhält man die folgende Fehlermeldung: 

Sie benötigen Admin-Zugriff auf die Seite, die Sie zu verbinden versuchen. Um diese Seite zu übertragen, stellen Sie sicher, dass Sie der Admin des ausgewählten Business Managers und der Admin des Business Managers sind, dem die Seite gehört. 

Ein häufiges Missverständnis ist, dass viele Benutzer davon ausgehen, dass sie sowohl für ihre Seite als auch für ihren Business Manager Administratorrechte haben, obwohl dies nicht immer der Fall ist.

Um dieses Problem zu lösen, muss man sicherstellen, dass man der Administrator der Seite ist, die man verbinden möchte, sowie der Business Manager ist, der die Seite besitzt, indem man die folgende Schritte ausführt: 

  1. Gehe zum Business Manager und wähle Geschäftseinstellungen -> Benutzer -> Personen:

    Shopify_0-1626347883066.png
  2. Bestätige, dass du Administratorzugriff auf deine Facebook-Seite hast, indem du in die Einstellungen deiner Business Page gehst -> Page Roles.

    Shopify_1-1626347883159.png

Hinweis: Der Business Manager, zudem deine Seite gehört, wird unter "Seiteninhaber" angezeigt. Man muss darauf Admin-Zugriff haben, um die Seite mit dem Facebook-Kanal verbinden zu können (siehe 1 oben).

Stellst du fest, dass deine Seite nicht zum Business Manager gehört, den du mit dem Facebook-Kanal verbunden hast, kannst du entweder:

  • Diesen Business Manager mit dem Facebook-Kanal verbinden.
  • Oder die Eigentümerschaft der Seite auf den gewünschten Business Manager übertragen.

Du kannst herausfinden, wie du die Eigentümerschaft der Seite übertragen kannst, indem du die Facebook-Anleitung zur Übertragung der Eigentümerschaft hier folgst.

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Gabe | Social Care @ Shopify
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