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Email Vergessen, kein Zugang mehr

andigl
Besucher
1 0 1

Guten Tag,

 

ich hab meinen Store mit einer temporären Email erstellt und habe diese vergessen. Nun kann hab ich keinen Zugang mehr zum Shop ... Was kann ich tun?

11 ANTWORTEN 11

Gabe
Shopify Staff
16357 2587 3853

Hi @andigl 

 

Gabe hier aus Shopify!

 

Ist das ein neues Trial Shop und hast du viel Arbeit reingesteckt? Wenn du nicht viel Arbeit reingesteckt hast, dann raten wir ein neues Shop zu eröffnen denn in das Shop dürfen wir nur wenn du eine Kreditkarte oder eine PayPal Abo-Zahlungsmethode eingepflegt hast aus Sicherheitsgründen.

 

Hoffe das hilft!

Gabe

 

 

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Niko30
Besucher
2 0 0

Hey bei mir ist es genau so für einen Kunden habe ich den Online Shop erstellt auch meine PayPal hinterlegt jetzt komme ich nicht mehr rein da ich die E-Mail vergessen habe

Gabe
Shopify Staff
16357 2587 3853

@Niko30 

Bitte uns ein Ticket hier reinschicken, aber von der Kontoinhaber E-Mail aus.

Gabe

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Niko30
Besucher
2 0 0

Ich weiß die ja nicht mehr :D, nur die PayPal E-mail 

Gabe
Shopify Staff
16357 2587 3853

Ok dann schicke bitte das ticket dann von dieser E-Mail aus.

Gabe

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demirkan
Tourist
3 0 1

Hi hab vorhin von Microsoft Edge auf Google chrome gewechselt nun komm ich nicht mehr in mein shop rein trotz richtiger email addresse "Es gibt keine Passende E-Mail für diesen Shop" wird mir andauernd angezeigt bitte um Hilfe! 

Gabe
Shopify Staff
16357 2587 3853

Hey @demirkan 

Kannst du mal in Chrome das Cache leeren und nochmal versuchen? Shopify ist halt doch für Chrome optimiert:

image.png

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demirkan
Tourist
3 0 1

Hi. leider nein. kompletten Cache geleert und klappt immernoch nicht. Bei Microsoft edge klappt es wie gewohnt ganz normal, bei chrome aber leider immernoch die gleiche Fehlermeldung. Möchte gerne chrome benutzen weil der Microsoft edge Explorer mir zu langsam ist 

Gabe
Shopify Staff
16357 2587 3853

@demirkan 

Was passiert wenn du hier klickst? Und kann es sein, dass Edge dich automatisch per Cookies einloggt, aber ggf. mit einer anderen E-Mail?

Und prüfe bitte falls du mehr als ein Shop hast. Siehe hier.

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Gabe
Shopify Staff
16357 2587 3853

@demirkan 

Und welche Version ist denn dein Chrome? 79 oder 80? 85 ist die neueste Version:

image.png

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demirkan
Tourist
3 0 1
vielen dank gabe es klappt wieder warscheinlich lag es daran das ich davor mal ne seite mit der email addresse hatte