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Guten Tag,
ich hab meinen Store mit einer temporären Email erstellt und habe diese vergessen. Nun kann hab ich keinen Zugang mehr zum Shop ... Was kann ich tun?
Hi @andigl
Gabe hier aus Shopify!
Ist das ein neues Trial Shop und hast du viel Arbeit reingesteckt? Wenn du nicht viel Arbeit reingesteckt hast, dann raten wir ein neues Shop zu eröffnen denn in das Shop dürfen wir nur wenn du eine Kreditkarte oder eine PayPal Abo-Zahlungsmethode eingepflegt hast aus Sicherheitsgründen.
Hoffe das hilft!
Gabe
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Hey bei mir ist es genau so für einen Kunden habe ich den Online Shop erstellt auch meine PayPal hinterlegt jetzt komme ich nicht mehr rein da ich die E-Mail vergessen habe
Bitte uns ein Ticket hier reinschicken, aber von der Kontoinhaber E-Mail aus.
Gabe
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Ich weiß die ja nicht mehr :D, nur die PayPal E-mail
Ok dann schicke bitte das ticket dann von dieser E-Mail aus.
Gabe
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Hi hab vorhin von Microsoft Edge auf Google chrome gewechselt nun komm ich nicht mehr in mein shop rein trotz richtiger email addresse "Es gibt keine Passende E-Mail für diesen Shop" wird mir andauernd angezeigt bitte um Hilfe!
Hey @demirkan
Kannst du mal in Chrome das Cache leeren und nochmal versuchen? Shopify ist halt doch für Chrome optimiert:
Gabe | Social Care @ Shopify
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Hi. leider nein. kompletten Cache geleert und klappt immernoch nicht. Bei Microsoft edge klappt es wie gewohnt ganz normal, bei chrome aber leider immernoch die gleiche Fehlermeldung. Möchte gerne chrome benutzen weil der Microsoft edge Explorer mir zu langsam ist
Was passiert wenn du hier klickst? Und kann es sein, dass Edge dich automatisch per Cookies einloggt, aber ggf. mit einer anderen E-Mail?
Und prüfe bitte falls du mehr als ein Shop hast. Siehe hier.
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@demirkan
Und welche Version ist denn dein Chrome? 79 oder 80? 85 ist die neueste Version:
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