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Lokale Zustellung ohne Handynummer

thumsn
Entdecker
32 1 6

Hallo zusammen,

ist es möglich, die verpflichtende Eingabe einer Handynummer bei einer Bestellung mit lokaler Abholung zu deaktivieren?

Vielen Dank für die Hilfe.

5 ANTWORTEN 5
r8r
Shopify Expert
2350 305 835

Hallo @thumsn 

das geht leider nicht – siehe auch Lokale Zustellung für Online-Bestellungen einrichten:

Screenshot 2021-02-09 at 21.46.57.jpg

Mario 

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Studio Mitte
Kai
Shopify Staff
Shopify Staff
1061 268 190

Hi thumsn,

kann ich fragen, warum ihr die Handynummer für die lokale Abholung gerne deaktivieren möchtet?

Wie Mario bereits drauf hingewiesen hat, ist dies momentan nicht möglich. Doch ich gebe euer Feedback hierzu gerne an unser Entwicklungsteam weiter, sodass diese Angabe der Handynummer in Zukunft eventuell optional sein kann.

Kai | Social Care @ Shopify
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thumsn
Entdecker
32 1 6

Hallo @Kai,

ich fände es zumindest gut, wenn diese die Eingabe der Nummer optional wäre. So könnten Kundinnen dies nutzen oder auch nicht. Das Feedback einiger Tester war auf jeden Fall, dass sie nicht unbedingt eine Handynummer angeben wollen.

LG

Michael

Kai
Shopify Staff
Shopify Staff
1061 268 190

Hallo thumsn

vielen Dank für dein Feedback, das habe ich soeben weitergegeben.

Klappt es denn wenn man anstelle einer echten Handynummer zum Beispiel 0123456789 eingibt?

Bei der Zustellung von Waren ist das Erfragen einer Handynummer recht standardmäßig, die Überprüfung derer jedoch nicht. Da muss man dann eventuelle Verzögerungen bei der Lieferung im Kauf nehmen, wenn der Kurier den Wohnsitz nicht finden kann oder, dass das Paket vors Haus geliefert wird, weil niemand da ist um aufzumachen.

Kai | Social Care @ Shopify
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Lufri
Entdecker
26 0 11

 @thumsn @Kai @r8r 

Vorschlag: Die eigene (Geschäft-)Telefonnummer eintragen. Die sollte doch in jedem Fall funktionieren.

Wir machen das (in unserem alten Shop) bei Versand-Kunden, die nicht wollen das wir Ihre Telefonnummer weitergeben. Wir tragen die Telefonnummer unseres Kundentelefon ein.

Der Vorteil: Ein etwaiger Anruf landet bei uns. Wir bekommen damit Feedback, falls bei der Auslieferung Klärungsbedarf besteht können wir aktiv eingreifen.

 

Gruß

Fritz