FROM CACHE - de_header
Gelöst

Packstation bei Versandadresse ausschließen

Franz_von_Trier
Besucher
3 1 1

Hallo Gemeinde,

da ich mit DPD versende, möchte ich gerne "Packstation" bei Versandadresse ausschließen. Geht das? Wie / an welcher Stelle könnte ich wenigstens textlich meinen Kunden darauf hinweisen, dass der Versand an eine Packstation nicht möglich ist?

Vielen Danke.

2 AKZEPTIERTE LÖSUNGEN

Kai
Shopify Staff
2202 525 344

Erfolg.

Hallo Franz_von_Trier,

der Shopify Check-out lässt sich auf den regulären Shopify Plänen aus Sicherheitsgründen nur minimal anpassen.

Um deinen Kunden während des Kaufvorgangs mitzuteilen, dass eine Bestellung an eine Packtation, storniert wird, würde ich vorschlagen, dies in die Warenkorbseite einzubinden.

Dies würde sogar über eine Checkbox funktionieren.

Kann ich dich fragen, warum du die Lieferung an eine Packstation gerne untersagen würdest?

Kai | Social Care @ Shopify
 - War meine Antwort hilfreich? Klicke Like um es mich wissen zu lassen! 
 - Wurde deine Frage beantwortet? Markiere es als Akzeptierte Lösung 
 - Um mehr zu erfahren, besuche das Shopify Help Center oder den Shopify Blog

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

Franz_von_Trier
Besucher
3 1 1

Erfolg.

Wir übergeben alle Lieferungen per App automatisch an DPD als Versender.
Dieser liefert natürlich nicht an einen DHL-Packstation.
Ich hab mir aber jetzt überlegt, dass ich diese Fälle "von Hand"
herausfiltern muss und dann eben nicht von der DPD-App bearbeiten lasse.
Sollte bei überschaubarer Anzahl möglich sein.
Trotzdem war deine Antwort sehr hilfreich - vielen Dank!

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

3 ANTWORTEN 3

Kai
Shopify Staff
2202 525 344

Erfolg.

Hallo Franz_von_Trier,

der Shopify Check-out lässt sich auf den regulären Shopify Plänen aus Sicherheitsgründen nur minimal anpassen.

Um deinen Kunden während des Kaufvorgangs mitzuteilen, dass eine Bestellung an eine Packtation, storniert wird, würde ich vorschlagen, dies in die Warenkorbseite einzubinden.

Dies würde sogar über eine Checkbox funktionieren.

Kann ich dich fragen, warum du die Lieferung an eine Packstation gerne untersagen würdest?

Kai | Social Care @ Shopify
 - War meine Antwort hilfreich? Klicke Like um es mich wissen zu lassen! 
 - Wurde deine Frage beantwortet? Markiere es als Akzeptierte Lösung 
 - Um mehr zu erfahren, besuche das Shopify Help Center oder den Shopify Blog

Franz_von_Trier
Besucher
3 1 1

Erfolg.

Wir übergeben alle Lieferungen per App automatisch an DPD als Versender.
Dieser liefert natürlich nicht an einen DHL-Packstation.
Ich hab mir aber jetzt überlegt, dass ich diese Fälle "von Hand"
herausfiltern muss und dann eben nicht von der DPD-App bearbeiten lasse.
Sollte bei überschaubarer Anzahl möglich sein.
Trotzdem war deine Antwort sehr hilfreich - vielen Dank!
Kai
Shopify Staff
2202 525 344

Hi Franz_von_Trier,

die Bestellungen per Hand zu durchfiltern ist natürlich eine Möglichkeit, die funktioniert, auf Dauer jedoch etwas Mühselig sein könnte.

Die DHL-Packstationen haben alle dieselbe Adresse, oder?

Dann wäre mein Vorschlag, dass du unser kostenloses App Fraud Filter benutzt um Bestellungen, die an eine DHL-Packstation-Adresse gehen, automatisch storniert werden, damit du dir das manuelle Durchforsten und Bearbeiten der Bestellungen ersparen kannst:

21-02-30xzb-8rbh5

Du kannst das App auch so konfigurieren, dass du nur eine Benachrichtigung erhältst, sodass du den Kunden dann selber kontaktieren kannst. 

Was hältst du von dieser etwas ungewöhnlichen Art von Gebrauch für dieses Apps? Wäre das für euch hilfreich?

 

Kai | Social Care @ Shopify
 - War meine Antwort hilfreich? Klicke Like um es mich wissen zu lassen! 
 - Wurde deine Frage beantwortet? Markiere es als Akzeptierte Lösung 
 - Um mehr zu erfahren, besuche das Shopify Help Center oder den Shopify Blog