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SOFORT Klarna funktioniert teilweise

Gelöst
rinor-97
Entdecker
18 1 4

Hallo Community,

 

ich habe folgendes Problem und zwar habe ich über shopify payments "Sofort Klarna" aktiviert und mal eine Zahlung durch einen Bekannten getätigt. Folgendes Problem enrtstand: 

(1) Beim Eingeben der IBAN steht oben neben dem Betrag mein Vor und nachname, welche ich nicht so haben möchte, da der Kunde iriterit werden kann. Viel eher sollte der Firmen- oder Seitennamen stehen. (Bild 1)

Wie kann man das ändern? Spielt da der Name der Bankkarte eine Rolle oder iwas mit den Anmeldedaten bei Shopify?

 

(2) Bei dem Kontoauszug meines Bekannten, der den Kauf getätigt hat, steht als Zahlungsempfänger auch mein Vor und Nachname. (Bild 2)

 

Wie kann man das beheben?

 

Bild 1Bild 1Bild 2Bild 2

 

 

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

Anerkannte Lösungen
Kai
Shopify Staff
Shopify Staff
985 255 167

Erfolg.

Hi rinor-97,

 

Kai hier von Shopify.

 

Verwenden Sie Klarna via Shopify Payments? Dann wird nämlich der Name, den Sie bei der Shopify Payments Einrichtung verwendet haben, an Klarna weitergegeben.

 

Dies müsste also direkt mit Klarna geändert werden.

Um dies zu veranlassen, kontaktieren Sie uns am besten per E-Mail von der Besitzer-E-Mail-Adresse, die Sie zur Eröffnung des Shops verwendet haben.

 

Diese finden Sie auch unter:

 

Einstellungen > Konto > Konten und Berechtigungen > Kontoinhaber.

 

MfG, Kai

Kai | Social Care @ Shopify
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 - Um mehr zu erfahren, besuche das Shopify Help Center oder den Shopify Blog

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1 ANTWORT 1
Kai
Shopify Staff
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985 255 167

Erfolg.

Hi rinor-97,

 

Kai hier von Shopify.

 

Verwenden Sie Klarna via Shopify Payments? Dann wird nämlich der Name, den Sie bei der Shopify Payments Einrichtung verwendet haben, an Klarna weitergegeben.

 

Dies müsste also direkt mit Klarna geändert werden.

Um dies zu veranlassen, kontaktieren Sie uns am besten per E-Mail von der Besitzer-E-Mail-Adresse, die Sie zur Eröffnung des Shops verwendet haben.

 

Diese finden Sie auch unter:

 

Einstellungen > Konto > Konten und Berechtigungen > Kontoinhaber.

 

MfG, Kai

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