SMS de criação de pedido em inglês, mesmo nas Configs > Notificações estando em português

Resolvido
brunogusava
Novo membro
2 0 0

Boa noite a todos!

Recentemente instalei o Checkout do CartX na minha loja, ficou tudo funcionando perfeito, adorei, porém, gerei um boleto de testes e recebi o SMS de criação do pedido em inglês, segue abaixo:

Hi Bruno, thanks for your purchase of R$ 129,90 from *minha loja*! We'll notify you when it ships. View order (#1001): *um link bem grande que leva a minha loja*


Text STOP to unsubscribe.

Ai perguntei para o suporte da CartX como resolver isso, e eles falaram que é a Shopify que manda isso, ai fui nas Configs da Shopify, fui em notificações e percebi que lá esse texto está em português, ou seja, o que eu faço gente? 

47 RESPOSTAS 47
Luisa
Shopify Staff (Retired)
283 87 41

Oi @ThiagoMarques ,

Você poderá desativar as notificações de SMS de sua loja diretamente de seu Painel de Controle Shopify. Para isso, siga os passos abaixo:

  1. Clique em Configurações > Checkout;
  2. Dentro da seção "Contatos de clientes" > "Para finalizar compra", selecione "Os clientes só podem finalizar a compra usando o e-mail"
  3. Salve as alterações e pronto! :)
 

22-30-ft5vf-9quzn

Espero que isso ajude! :) 

Até mais! | Luisa

Luisa | Social Care @ Shopify 
 - A minha resposta foi útil? Clique em Curtir para me dizer! 
 - Sua dúvida foi respondida? Clique em Aceitar Solução
 - Para saber mais visite nossa Central de Ajuda Shopify ou nosso Shopify Blog

joaopssil
Novo membro
1 0 0

Bom dia eu estou usando o checkout do mercado pago e estou tendo o mesmo problema que foi relatado acima, ja até desativei a notificação por SMS enquanto não resolve isso.

felipejgribeiro
Novo membro
1 0 1

Boa tarde,

Também estou usando o CartX e tenho o mesmo problema.

Mas gostaria de saber porque então, se o CartX envia o parâmetro do json errado, os e-mails também não são enviados em inglês ? Os e-mails são enviados corretamente em português e o SMS em inglês. Já que o parâmetro é nulo, deveria ser tudo em inglês, não?

davyalbuquerque
Novo membro
1 0 0

Estou terminando de configurar a minha loja e na fase de finalização de compra, após gerar um boleto de teste, recebi um SMS em inglês com as informações do pedido.
Já entrei nas configurações > notificações > confirmação de pedido > SMS e está tudo em português. Preciso de uma solução urgente para esse problema.
Atenciosamente, 
Davy Albuquerque.

George_Roub
Novo membro
1 0 0

Eu estou usando o Mercado Pago e acontece a mesma coisa. O Mercado Pago é homologado? E como o amigo de cima falou, se o parâmetro é nulo, os e-mail de confirmação também não deveriam estar em inglês?

Obrigado!

elcaninopetshop
Novo membro
1 0 0

Estou com o mesmo problema de mensagem em inglês, como faço pra resolver isso?

Estou terminando de configurar a minha loja e na fase de finalização de compra, após gerar um boleto de teste, recebi um SMS em inglês com as informações do pedido.
Já entrei nas configurações > notificações > confirmação de pedido > SMS e está tudo em português. 

frankjrjti
Novo membro
1 0 0

Estou com o mesmo problema! Preciso de Ajuda.

BrunoSantos
Turista
3 0 0

Olá Thiago, tenho o mesmo problema, pela amor de deus vc conseguiu resolver isso me ajuda tb, muito obrigado

BrunoSantos
Turista
3 0 0

Olá Bruno, tenho o mesmo problema, pela amor de deus vc conseguiu resolver isso me ajuda tb, muito obrigado

Will_Santos
Novo membro
1 0 2

Pessoal, estava com esse mesmo problema aqui, fiz uma modificação simples no texto e aqui corrigiu. 

 

Alterei o "Olá" por "Eii", mas creio que qualquer alteração realizada no texto padrão ira corrigir.

 Capturar.PNG