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Hola @gerardoredes, ¿Pudiste recibir una respuesta por correo electrónico? Nuestro equipo interno que hace investigaciones en las cuentas de Shopify Payments pueden decirte exactamente el problema con la información en los documentos. No ofrecemos vi...
Hola @Tualtote, ¡Gracias por tu publicación en nuestra comunidad! Entiendo que tu página carga lenta y quieres saber por qué, ¿cierto? Primero, aunque es posible tener más de tres aplicaciones si las necesitas, siempre recomendamos eliminar las aplic...
Hola @Miguelperez,¡Gracias por tu publicación! Quieres contratar a alguien para configurar tus tiendas y quieres a alguien que tiene el conocimiento de una aplicación, ¿es así? ¿Puedes confirmar qué es Qustomizer? ¿Refieres a la aplicación Qstomizer ...
Hola @gerardoredes, ¡Me alegro que pude ayudarte un poquito! Con respecto a los datos de la cuenta, son los datos en tu cuenta en la parte de Configuración como dices Información de la tienda, Nombre, Dirección, etc. Esta información tiene que coinci...
Hola @byaney  Gracias por tu publicación y lamento que todavía tienes problemas agregar otra tarjeta. Si pudiste confirmar los requisitos de la tarjeta de crédito, y ya intentaste las soluciones que mencioné anteriormente, tendrías que contactarnos a...
Hola @gerardoredes ¡Gracias por tu publicación! Entiendo que tus Shopify Payments están retenidos, ¿cierto? Para darte contexto, aquí en Shopify monitoreamos los productos y los tipos de negocios que usan Shopify Payments. Es decir, que es normal cua...
Hola @MEPG y @Lauravaldes, Entiendo la situación no es ideal y tomamos los casos de fraude muy en serio aquí en Shopify. ¿Tuvieron la oportunidad reportar la tienda aquí en nuestra plataforma? Si no denuncian la tienda, no podemos investigar si es un...
Hola @AlbertoaAraujon, ¡Gracias por usar nuestra comunidad para tu pregunta! Entiendo que tienes unos problemas con tu método de pago desde Argentina, ¿cierto? Primero, ¿tuviste la oportunidad de revisar la lista de proveedores disponibles en Argenti...
Hola @Antonio219, ¡Gracias por tu publicación! Entiendo que quieres agregar los distritos de Lima, Perú para tus envíos, ¿cierto? En primer lugar, me gustaría confirmar que efectivamente para tiendas localizadas en Perú, en este momento no es posible...
Buenos días @Garotas, ¡Gracias por ponerte en contacto desde nuestra comunidad de Shopify! Si entiendo bien, algunas imágenes de tus productos no se visualizan, y usaste un archivo CSV para subir las fotos, ¿es así? Primero, aunque no ofrecemos sopor...
Hola @Alma-Velas, ¡Gracias por tu comentario! Entiendo que buscas una empresa de envío en México que conecta a Shopify, ¿cierto? Antes de nada, te recomiendo leer nuestra publicación de empresas de paquetería en México aquí. Ahí encontrarás una guía ...
Hola de nuevo @Sandra7800, Aunque no podemos confirmar exactamente cuando nuestro equipo te dará acceso a tu cuenta, si enviaste la información necesaria, o si cambiaste o eliminaste algo que tenías en tu tienda para arreglar el problema, si no tiene...
Hola @Arrocera1, ¡Gracias por usar nuestra comunidad! Entiendo que se borraron los productos de tu página, y quieres saber si existe un respaldo de los archivos, ¿cierto? Según la sección 7 en nuestros términos y servicio, el comerciante es responsab...
Hola @Sandra7800, ¡Gracias por tu publicación! Entiendo que tienes unos problemas entrar en tu tienda y ves un mensaje que tu tienda está bloqueada. Normalmente con el error que explicaste, un equipo interno te manda un correo electrónico con una exp...
Hola @LibreríaLaPopu, ¡Gracias por publicar en nuestra comunidad! Entiendo que tienes unos problemas con tu tienda y las colecciones, ¿cierto? Para poder entender la situación mejor, ¿intentaste eliminar la condición de la colección? ¿Es la única con...
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