通常送料と、クール便(通常送料プラス300円)の商品を販売しています。
商品合計が11,000円以上の時は、通常とクール関係なく全てを自動的に無料にしたいです。
色々調べて重量などで区切ることもわかりましたが、
11,000円以上で無料にしたいのですが重量指定と金額指定を混在すると、両方の送料が出てしまいます。
何卒よろしくお願いいたします。
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通常送料とクール便送料（通常送料+300円）を扱うストアで、
商品合計11,000円以上なら配送方法に関係なく送料無料のみを自動表示したい、という相談。あわせて11,000円未満では通常送料とクール便送料の「合算」ではなく、高い方だけを表示したい要望も示された。
サポート回答では、Shopify標準仕様では「重量条件」と「購入金額条件」が混在すると優先順位を付けられず、両方の送料が表示されることがあると説明。通常配送に金額条件の送料無料を設定し、クール便商品は配送プロファイルで個別設定する方法は案内されたが、この場合は通常送料とプロファイル送料が合算されるため、要望Bは満たしにくいとされた。必要なら配送アプリ導入案も提示された。
その後、別の参加者から「標準機能で対応可能」との補足があり、送料設定の『料金の名前』を同じにすると二重表示を回避できる可能性が示された。画像は配送設定画面の例で、この回避策の理解に重要。最終的な動作確認は未記載で、完全解決かは未確定。
こんにちは、Shopifyジャパンサポートです。配送設定についてのお問い合わせを投稿いただきありがとうございます。
弊社の仕様においては、重量による送料算出とご購入金額による送料算出が混在する場合、送料に優先順位をつけることができません。従い、金額と重量どちらも条件とする場合には一定の条件下でどちらの条件の配送料も表示されてしまうといった挙動は起こり得る事象であり、現在のところ標準仕様においては回避することが出来ません。
尚、商品合計が11,000円以上の時は、通常とクール関係なく全てを自動的に無料にしたいという点については、通常配送料金で11,000円以上配送無料の設定をし、クール便対象商品を配送プロファイルで個別で配送設定をいただくことで可能です。
通常配送設定で注文の合計金額を条件とした配送料金を設定なさっている場合には、配送プロファイル品を含む注文の合計金額を用いて配送料金の計算がなされます。例えば、3,000円以上配送無料の設定を通常配送設定でなさっている場合には、通常配送商品のみの注文合計ではなく、配送プロファイル該当商品も含む注文合計が¥3,000以上の場合に無料配送として認識がなされます。
例）通常配送¥500だが¥3,000以上購入で配送無料、配送プロファイル商品一律¥800で配送設定をなさっている場合
- 通常配送商品のみを¥3,000購入した場合
→無料配送 - 通常商品¥1,500、配送プロファイル商品を¥1,000購入した場合
→¥1,300（¥500+¥800） - 通常商品¥2,500、配送プロファイル商品を¥1,000購入した場合
→¥800（合計注文¥3,000と認識し無料配送+¥800）
また、こちらは参考までの情報となりますが、通常配送である条件において重複した配送料金が存在する場合には、配送プロファイル商品と一緒に注文が行われると通常配送料金の最も安い配送料金と配送プロファイル料金が合算されます。
例）ネコポス利用を想定し通常配送に同条件で¥300と¥500の料金が混在、配送プロファイル商品一律¥800で配送設定をなさっている場合
通常商品と配送プロファイル商品を同時に購入した場合
→¥1,100（通常配送の安価な配送料金¥300¥800）
上記のように、配送プロファイルと通常配送料金が合算された配送料金は設定頂いている配送料金の名前ではなく、オンラインチェックアウト上では配送と表示されます。
尚、上記致しました配送設定ではご要望を完全に満たすことが出来ない場合、下記アプリを導入することでご要望の設定が可能な場合がございます。
ご確認のほどよろしくお願いします。 -Mie
お返事をいただいてありがとうございます。
以下ABを実現するには、別途アプリが必要なのですね？
A) 通常送料の商品+クール便(通常送料プラス300円)の商品
合計 11,000円以上 = 送料無料のみ自動表示
B) 通常送料の商品+クール便(通常送料プラス300円)の商品
合計 11,000円未満 = 高い方の送料のみ自動表示
お返事いただいた内容では、
B)の場合は通常送料とクール便送料の合計になると思いますが、
そんな設定になるECサイトはあまりみかけません。
