【急ぎ】送料の設定について教えてください!

Topic summary

ネットショップで常温商品とクール便商品の送料設定に関する緊急の質問です。

現在の設定:

  • 常温商品:重量別(~5kg、~10kg)の地域別送料、5,600円以上で送料無料
  • クール商品:重量別(~10kg:300円、10kg~:700円)のクール料金
  • 2つの配送プロファイル(一般配送とカスタム配送)を作成済み

問題点:
常温商品とクール商品を同時購入した場合、送料が重複して請求されてしまう。本来は「地域別・重量別送料+クール料金」となるべきだが、現状では両方の送料が加算されている。

希望する動作:

  • クール商品のみ購入:クール料金のみ
  • 常温+クール商品で5,600円未満:地域別・重量別送料+クール料金
  • 常温+クール商品で5,600円以上:クール料金のみ(送料無料適用)

正しい送料設定方法についてアドバイスを求めています。

Summarized with AI on November 6. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.

<送料の条件>
・常温商品は
~5kgまでの地域別の送料
~10kgまでの地域別の送料

・クール便は
~5kgまでの地域別の送料+クール送料300円
~10kgの地域別の送料+クール送料300円
10kg~の地域別の送料+クール送料700円

・重さに関わらず5600円以上は送料無料、
ただしクール商品があれば重量別にクール送料を請求

現状2つのプロファイルを作成している
<一般的な配送料金(常温商品)>
各配送地域ごとに
1 重量~4.9kgまでの送料**(900円~1500円)**
2 重量5kg~10kgまで送料**(1000円〜2000円)**
3 価格5600円以上**(無料)**
<カスタム配送料金(クール商品)>
1 重量~9.9kg (300円)
2 重量10kg~(700円)

質問

以下の送料がクリアできる設定があれば教えていただきたいです。
・クール商品だけを購入した場合
「重量別・地域別送料+クール送料」

・常温商品+クール商品を購入した場合
5600円以上 「クール送料」のみ
5600円以下 「重量別・地域別送料+クール送料」

現状
カスタム登録商品(クール商品)だけを購入した場合「クール送料」のみですが、正しくは「重量別・地域別送料+クール送料」です。

仮に、カスタム配送料金(クール商品)の設定を「地域別の送料+クール送料」で設定すると、常温商品+クール商品を購入した時に、送料が重複します。

例 (仮)東京都 5kg 930円
・クール商品のみ
930円+300円=1230円
・常温商品+クール商品で5400円以下
930円+300円=1230円
・常温商品+クール商品で5600円以上
300円