Boa tarde a todos,
Ao tentar Conectar domínio existente, aparece a mensagem de erro…meu dominio é da hostgator e estou tentando alterar o dominio da minha Loja.
Agradeço antecipadamente o auxilio.
Obrigado (a)
Barros
Boa tarde @Barros ,
Pelo que entendi, você tentou vincular o domínio que você comprou do HostGator a sua loja Shopify e recebeu uma mensagem de erro indicando que já existe um site com esse nome de domínio loja - correto? Como um domínio normalmente é registado anualmente, se o dono anterior do domínio montou uma loja e desistiu da mesma sem desvincular o domínio da conta, então por isso você esta recebendo essa mensagem. Isso não seja um problema como você é o novo dono do domínio. Para liberar o domínio para uso na sua loja, entre em contato com a nossa equipe de atendimento aqui e inclui na sua mensagem uma imagem do painel do seu domínio exibindo as seguintes informações;
Espero que isso ajude! Nos avise se você tiver qualquer outra dúvida.
Até mais,
Boa noite Sra. Amalia,
Ajudou imensamente sua postagem, muito obrigado.
Att. Barros.
Tudo bem Amalia, estou com esse mesmo problema também, por onde eu envio o comprovante de que o domínio é meu ?
Olá @rafaelolidiniz ,
Nenhum problema! Para ter auxilio com o seu domínio e liberá-lo para uso na sua loja, envie um email com o comprovante de titularidade em anexo para a nossa equipe de atendimento aqui. Um dos nossos especialista responderá dentro de 3 dias uteis, dependendo o volume de solicitações em fila.
Enquanto isso, como está no processo de conectar um domínio personalizado, imagino que está a construir a identidade da sua empresa - certo? Além do domínio, também existem diversos outros elementos poderosos que poderá usar para comunicar o que a marca representa. Tais como o logotipo, as cores da sua marca e o slogan, por exemplo. Gostaria de compartilhar com voce este artigo no nosso blog que fala mais sobre como poderá construir a identidade da sua marca além de dicas e recursos não quer faltar!
Espero que isso ajude! Por favor deixe um comentário aqui se tiver qualquer dúvida.