Olá!
Obrigada a todos pelas informações compartilhadas, podemos ver que isso está sendo um problema comum com essa operadora.
Entretanto, obtivemos o retorno de outros lojistas que conseguiram resolver alterando o IP no provedor do domínio para 23.227.38.64
Caso o problema persista, recomendo contatar diretamente a operadora para solicitar mais informações ou ver se há algum status novo dessa ocorrência.
Espero que isso se resolva logo! Até mais!