Buongiorno, vorrei sapere se vi è mai capitato che, Shopify piu’ di una volta vi addebita una cifra di pagamento senza “riferimento bancario”. Ho bloccato in banca la transazione, ma mi richiede sempre la stessa somma. Vorrei sapere se è Shopify stesso a chiedermeli.
Ciao!
Sì, è probabile che la richiesta arrivi direttamente da Shopify. Normalmente Shopify addebita i costi dell’abbonamento o delle app collegate al negozio. Se hai più negozi o app attive, possono esserci più addebiti. Ti consiglio di controllare nella tua area amministrativa di Shopify, sotto Fatturazione, per vedere a cosa si riferisce la somma. Se non trovi nulla di chiaro, contatta subito l’assistenza Shopify: loro possono darti i dettagli precisi sull’addebito.