Bonjour,
j’ai une collègue qui à commandé une douchette sur www.smartpomo.com (douchette jamais reçu, et service client inexistant)
je vois que ce site de m*** à été crée par SHOPIFY.
SHOPIFY peut 'il fermer ce site ? et/ou me renseigner des coordonnées du propriétaire ?
si quelqu’un à une piste.., je suis preneuse.
Merci
stéphanie.
Bonjour Stéphanie !
Ici Marie de l’équipe de Gourous chez Shopify.
Je suis désolé de lire que votre collègue n’a pas reçu une commande qu’elle a faite en ligne. Si je comprends bien la situation, votre collègue a essayé de rejoindre le service à la clientèle de cette boutique où elle a fait l’achat, mais n’a eu aucun retour de leurs parts ?
Nous avons conçu une FAQ pour les acheteurs qui vivent ce type de situation ici : FAQ : votre commande en ligne.
J’espère sincèrement que la situation de votre collègue se réglera rapidement.
Cordialement,