Meu pixel está sendo ativado para o evento de compras falsas por usuários que veem meu anúncio, gostaria de ajuda para impedir que isso aconteça. Pois, minhas métricas estão sendo prejudicadas devido a isso.
Olá, @AdrianaSara
Entendo que suas métricas estejam sendo prejudicadas por disparo proposital do script de conversão do Facebook.
Adoraríamos poder te ajudar mais com isso, no entanto, é importante dizer que a Shopify não controla o funcionamento do pixel do Facebook, já que essa tecnologia é desenvolvida por terceiros. Portanto, quaisquer dúvidas serão melhor esclarecidas pela equipe da Meta. Clique aqui para entrar em contato com a Central de Atendimento da Meta.
Além disso, você pode recorrer às seguintes alternativas:
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Como isso pode exigir ferramentas e conhecimentos avançados, seria melhor entrar em contato com um Especialista da Shopify e perguntar se isso pode ser feito. Caso o Especialista saiba fazer, você pode escolher contratar o serviço. Especialistas estão mais familiarizados com esse tipo de codificação e também poderão orientá-lo no processo de resolução de sua solicitação.
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Você pode postar uma pergunta em um dos fóruns da nossa Comunidade em inglês. Vários Especialistas da Shopify estão por lá ajudando os usuários gratuitamente e, quem sabe, alguém pode verificar seu site para você. Para maximizar as chances de receber uma resposta, inclua o link público para o seu site, como fez a instalação do seu pixel (Canal de vendas do Facebook ou manualmente) o tema que você está utilizando e se você fez alguma alteração no código. Você também precisará postar sua pergunta em inglês, mas pode utilizar um tradutor para te ajudar.
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Fiz uma busca rápida no Google e achei dois tutoriais explicando como fazer isso. Veja o primeiro aqui e o segundo aqui. Tenha em mente que estes tutoriais são produzidos por terceiros, sobre um assunto de terceiros, portanto, não podemos garantir a precisão das informações ou que o tutorial funcione em todas as situações e circunstâncias. Portanto, recomendamos que você use seu próprio julgamento e avalie cuidadosamente os riscos antes de seguir as instruções fornecidas. Fica a dica: sempre que for fazer uma alteração no código da sua loja, duplique seu tema para criar uma cópia de backup. Isso facilita o descarte de suas alterações sem perder totalmente o progresso do que você fez.
Até mais.