Bonjour team,
Cela fait 6 mois, j’ai besoin de votre aide, je n’arrive à faire aucune vente.
Bonjour @Rainbow1 , et bienvenue sur le forum Shopify !
Je regrette d’apprendre que vous rencontrez ces difficultés à effectuer des ventes, je serai ravi de vous donner quelques observations et des pistes d’amélioration.
Pourriez-vous partager le lien vers votre boutique ? Je pourrais vous donner des liens d’articles généraux pour améliorer vos ventes mais il serait sans doute plus bénéfique si je pouvais jeter un œil à votre site pour vous donner des conseils.
Je reste disponible dans l’attente de votre retour !
Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour.
Je vous prie de trouver ci- dessous le lien du site, je compte sur votre aide et j’attends votre retour avec impatience.
Merci pour votre retour, @Rainbow1 .
Je viens de jeter un œil à votre boutique, votre site est opérationnel j’ai pu aller jusqu’à l’étape de paiement sans problème.
Pour ce qui est de votre boutique en elle-même, vous avez un peu trop de produits, et le tout n’est pas cohérent car vous avez des produits trop différents les uns des autres :
J’aurais d’abord quelques remarques un peu générales, par exemple sur votre page d’accueil, l’image est trop grande et il n’y a pas de menu de navigation, ce qui entrave la lisibilité :
Par ailleurs, vos politiques (conditions générales de vente, confidentialité, etc.) ne sont pas disponibles sur votre site :
Il serait indispensable de les ajouter sur votre boutique en suivant ces instructions.
Votre identité visuelle
Concernant l’aspect visuel, comment avez-vous créé votre logo ? Je vous inviterai à retravailler votre logo afin de le rendre plus attractif et personnalisé, je vous recommande vivement d’utiliser Hatchful qui est un outil créé par Shopify et totalement gratuit ! Vous pouvez également consulter les conseils et outils gratuits indispensables pour la création de l’identité visuelle de votre marque dans cet article de notre Blog francophone. Cela permettra véritablement à votre boutique de se démarquer et donc d’avoir plus de chance de convertir vos visiteurs en clients.
L’histoire de votre marque
Actuellement, en naviguant sur votre boutique, il n’a aucune information concernant votre marque et vos valeurs.
Je pense qu’il serait nécessaire d’ajouter une page A propos, par exemple sur un menu de navigation en haut de votre page d’accueil, et de développer un peu plus l’identité et l’histoire de votre marque, l’origine de vos produits, etc. L’objectif est de donner un maximum d’éléments à vos visiteurs afin de leur expliquer les points forts de votre boutique. Pour plus de détails à ce sujet, je vous invite à consulter notre guide pour rédiger une page À Propos persuasive.
Nous ne savons pas vraiment quelle est l’origine de votre commerce et cela n’est pas rassurant pour les clients. C’est pourquoi je vous invite vraiment à prendre le temps de créer une identité pour votre boutique, ce qui vous aidera à vous démarquer des concurrents vendant des produits similaires.
Faites décoller votre entreprise !
Pour continuer sur une note d’encouragement, si votre boutique génère du trafic, c’est déjà un point très positif car cela signifie que vous parvenez à faire venir des personnes sur votre site !
L’enjeu principal est donc d’inviter vos visiteurs à prendre la décision d’acheter, et cela dépend de nombreux détails comme les couleurs des éléments visuels, ou encore la navigation sur le site. Afin de faire l’audit complet de votre boutique en ligne et déterminer les freins, je vous invite à répondre aux questions posées dans cet article.
La recette d’un succès sans faille n’a pas encore été créée. Toutefois, il existe un certain nombre d’actions que vous pouvez entreprendre dès maintenant afin de mettre toutes les chances de votre côté pour réaliser votre première vente. Pour ce faire, n’hésitez pas à consulter notre guide marketing complet entièrement consacré à ce sujet.
Enfin, je vous recommande également la lecture des articles suivant basés sur des avis d’experts en e-commerce qui vous permettront de faire décoller votre activité :
- Comment créer un site e-commerce professionnel
- Comment créer une page de vente e-commerce qui convertit
Au passage, comment avez-vous trouvé le processus de création de votre boutique Shopify ? S’agit-il de votre première expérience dans le commerce ?
Bonjour team,
J’ai rectifié les modification proposées, pourriez vous checker une autre fois. pleaseeee
Merci pour votre réponse, @Rainbow1 .
Je vois que vous avez apporté des changements depuis la dernière fois, notamment en réduisant le nombre de produits. Toutefois, le choix des produits n’est toujours pas cohérent. Vous avez des produits textiles avec des produits Art et loisirs entre autres, on ne comprend pas le lien entre tous les thèmes :
Par ailleurs, les collections Mode enfant, Art et loisirs, et Maison Déco sont vides, il faudrait soit y ajouter des produits, soit les supprimer.
Les noms de vos produits sont également trop longs, il faudrait les raccourcir :
Votre page d’accueil ne comporte pas non plus de menu de navigation :
Je constate également que certains retours que je vous avais faits plus tôt n’ont pas encore été appliqués. Je vous invite donc à appliquer les recommandations déjà partagées dans mon post précédents aux section suivantes :
- Votre identité visuelle
- L’histoire de votre marque
- Faites décoller votre entreprise !
Il vous reste beaucoup à faire mais je suis sûr que vous pourrez y arriver !