Hola necesito poder hacer una autorización previa de la tarjeta de crédito/debito que me permita hacer algún cobro a posteriori ya sea por robo o daño de mis productos. Tipo como hacen los hoteles cuando tomas algo del minibar y luego te lo cobran!
No se si exista alguna app o forma de hacerlo, he leído que en otros servicios se puede hacer con stripe y payrequest, pero no se si aqui se pueda algo parecido.
Mil gracias por la ayuda!
Hola @thetravelersbag ,
Gracias por acudir a los foros de la comunidad con tus dudas. Entiendo que quieres saber si es posible realizar una autorización previa de la tarjeta del cliente que te permita hacer un cobro posterior en caso de que haya un robo o daño en tus productos, ¿verdad?
Antes de nada, ¿qué tipo de negocio tienes y qué productos ofreces?
A modo de contexto, debes saber que muchas tiendas que ofrecen el servicio de renta de productos utilizan aplicaciones que les permiten cobrar un depósito inicial y realizar un cobro posterior. Tal y como lo mencionas, esto es útil como una medida de precaución por si necesitan hacer un cobro adicional al precio inicial establecido. Ten en cuenta que al tratarse de aplicaciones externas, nuestro alcance de soporte es más limitado. Por ello, si tienes preguntas adicionales, te recomendamos contactar a los desarrolladores de la aplicación directamente. Puedes echarle un vistazo a estas aplicaciones que pueden servirte para lo que necesitas:
Alternativamente, existe la opción de configurar la captura de pagos manual en el administrador de tu cuenta, la cual permite autorizar el pago en el momento de la venta y capturarlo después manualmente. Esto significa que en el momento de la venta no se cobra automáticamente el pedido a los clientes que realizan el pago en la tienda online con tarjeta de crédito o alguna forma de pago adicional. Para poder recibir el pago, deberás capturarlo manualmente dentro del periodo de autorización. Al configurar esta opción, puedes capturar el monto total del pedido o un pago parcial.
Ten en cuenta que todos los proveedores de tarjeta de crédito tienen un periodo de autorización para permitir que se realice un cargo a la tarjeta de crédito del cliente. Este periodo de autorización termina después de un lapso de tiempo específico y puede variar de un proveedor a otro. Cuando capturas los pagos manualmente, debes hacerlo antes de que culmine el periodo de autorización. En este enlace puedes consultar más información sobre el periodo de autorización de tarjeta de crédito.
Con todo, ¿crees que alguna de estas opciones te es útil para lograr tus objetivos? Por lo demás, ¿cómo vas con el resto de configuraciones en tu tienda? ¿Ya se encuentra abierta al público?