Aviso de no stock automático

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Topic summary

Un comerciante busca enviar automáticamente un correo a clientes que compren productos sin stock, informándoles que el artículo será enviado próximamente. No necesita una app de notificación de re-stock, sino una solución para pedidos de productos agotados.

Soluciones propuestas:

  • Opción nativa: Habilitar “continuar vendiendo cuando esté agotado” en la configuración de productos. Modificar la plantilla de correo de confirmación del pedido (Configuración → Notificaciones) usando lógica Liquid para detectar inventario ≤ 0 y mostrar mensaje personalizado.

  • Apps de terceros sugeridas:

    • Preventa Pre-venta Ahora
    • Preorder Notify Me Pre-Order T
    • Pre-Order Now WOD
    • Notify! Back in Stock|PreOrder
    • K1 PreOrder (automatiza el proceso, reemplaza botón “Añadir al carrito” por “Pre-order”)

Consideraciones: Para apps de terceros, el soporte de Shopify es limitado; se recomienda contactar directamente a los desarrolladores. La discusión permanece abierta para más detalles sobre el tipo de productos y necesidades específicas del comerciante.

Summarized with AI on November 2. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.
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Buenas, necesito poder configurar en la tienda, al posibilidad de que si el cliente hace pedido de un artículo que no se encuentre en stock, automáticamente reciba un correo indicándole que esl articulo no está disponible, pero será recibido en breve.

No necesito una aplicación de aviso de re-stock, sini una que indique que lo que se ha comprado es una articulo sinstock pero que sera enviado.

Gracias

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Hola @Electrotodo ,

Gracias por acudir a los foros de la Comunidad con tus dudas. Entiendo que quieres saber cómo puedes enviar a tus clientes un email dejándoles saber que han comprado un artículo que se encuentra fuera de stock, pero que será enviado próximamente, ¿es así?

Antes que nada, ¿has habilitado la opción “continuar vendiendo cuando esté agotado” en la sección de productos del administrador de tu cuenta?

Para vender productos que se encuentran agotados y notificar a tus clientes sobre la compra, puedes usar alguna de estas opciones:

  1. Si has habilitado la función “continuar vendiendo cuando esté agotado”, tus clientes podrán comprar productos que se encuentren agotados. Aunque en este caso los clientes recibirán un correo de confirmación del pedido, de manera predeterminada el correo no incluye la información que deseas. Dicho esto, podrías crear otro correo manualmente para informar a los clientes que el producto está fuera de stock y será enviado una vez esté disponible.
  2. Puedes usar una aplicación que le permita a tus clientes pre-ordenar los productos que se encuentran fuera de stock. Acá te comparto algunas opciones de aplicaciones o puedes revisar otras en este enlace:

Ten en cuenta que cuando se trata de aplicaciones desarrolladas por terceros, nuestro alcance de soporte es más limitado. En caso de tener preguntas adicionales o de presentar algún inconveniente, es recomendable contactar a los desarrolladores de la aplicación directamente, ya que son ellos quienes mejor pueden prestar soporte.

Por el momento, ¿qué tipo de productos vendes? ¿Has tenido la oportunidad de revisar los reportes de tráfico y conversiones en tu tienda?

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Hey,

Shopify nativo puede manejar notificaciones de artículos sin stock mediante plantillas de correo. Ve a Configuración → Notificaciones → Confirmación del pedido, y añade lógica Liquid para detectar inventario ≤ 0 y mostrar “Este artículo será enviado en breve”. Activa Continuar vendiendo cuando no haya stock en Productos → selecciona producto → Inventario. Consulta la guía oficial.

Alternativamente, una app como K1 PreOrder automatiza esto (soy el fundador), reemplazando el botón “Añadir al carrito” por “Pre-order” personalizable, gestionando Continuar vendiendo cuando no haya stock automáticamente, y permitiendo modos basados en inventario (Siempre / Sin stock / Bajo umbral) con programación. Listado de la app si es relevante.

Saludos cordiales,
Yauheni