Ayuda envíos

Me pueden ayudar, con mi tienda pasa lo siguiente

Cuando un cliente quieren comprar un producto llenan sus datos pero al pasar al método de pago aparece ( No hay métodos de envío disponibles para tu carrito de compra o dirección ) que puedo hacer?

Solamente a los clientes de mi ciudad, si pueden realizar las compras

AYUDA URGENTE

Hola @karinawaldo

Por favor revisa las zonas de envío, las has configurado para solo poder entregar en tu ciudad. Una vez que lo cambies podrán continuar con su compra sin problemas.
Para editar tienes que ir Configuración -> Envíos y entrega -> Gestionar Tarifas.

Una vez ahí solo resta que elijas las zonas que te hacen falta.

Saludos.