Hola, no pude pagar mi cuenta por unos días, y ahora al reabrirla (ya pagué) Me sale que me contacte con soporte, alguien sabe qué podría pasar?
Hola @nicolasreyes ,
¡Gracias por tu publicación!
El mensaje de Contactar al soporte puede aparecer por varias razones. Tengo unas preguntas para entender el mensaje:
- ¿Todavía aparece el mensaje? Es posible que había una demora después de pagar para tu cuenta.
- ¿Aparece el mensaje de contactar al soporte con una bandera roja?
- ¿Aparece otro mensaje arriba del mensaje de contactar al soporte? Normalmente aparece otro mensaje, por ejemplo, si tus pagos de Shopify Payments están retenidos.
- Si limpias tu caché y cookies, ¿todavía aparece el mensaje?
Ya que abriste tu tienda de nuevo, ¿cómo van las cosas?