Hola, @Winetaster_Joaq :
Gracias por escribirnos. Entiendo que en la página general de los productos de tu tienda no funciona el botón de “añadir al carrito” correctamente. Esto es, los productos no se añaden a la cesta, ¿no es así? Estaré encantado de poder ayudar y arrojar algo de luz sobre esta cuestión.
A modo de contexto, existen diferentes motivos por los cuales esto puede suceder. Por norma general, cuando se instala una aplicación que añade algún tipo de código o simplemente se edita el propio código del tema de la tienda, es posible que los cambios afecten al funcionamiento esperado de la página web. En este caso, ¿podrías confirmarme desde cuando has percibido este error? ¿Has instalado una aplicación o hecho cambios recientes al código del tema de tu tienda?
Para poder investigar esta cuestión con más detenimiento, ¿podrías también confirmarme el nombre del tema que estás utilizando en tu tienda y el desarrollador? Para ello, puedes dirigirte a la sección Tienda online > Temas > Tema actual > Personalizar. Una vez ahí, pulsa en los tres puntos que aparecen en la esquina superior izquierda. De esta manera, podrás acceder a esta información que te comento del nombre del tema de tu tienda y del desarrollador del mismo.
Por una parte, si es un tema desarrollado por Shopify; para aislar el problema y verificar si se trata o no de un error con el código, puedes instalar un tema gratuito de Shopify y publicarlo de manera temporal para ver los productos se añaden correctamente al carrito. Para publicar el tema, una vez instalado, haz clic en Acciones > Publicar. No hay de qué preocuparse, una vez hecha esta comprobación, podrás volver a publicar tu tema actual siguiendo los mismos pasos. Dime, ¿el botón de “añadir al carrito” de la página general de productos funciona correctamente así?
Por otra parte, si es un tema desarrollado por un proveedor externo a Shopify, te recomendaría revisar la documentación del desarrollador o contactar con ellos; ya que podrán darte un mayor contexto sobre cómo solucionar esto. El hecho de contactar con ellos se debe a que el código de dicho tema no desarrollado por Shopify está fuera de nuestro conocimiento. Te dejo un enlace con más información sobre dónde encontrar ayudar para tu tema que estás usando en tu tienda.
Mientras tanto, he estado echando un vistazo general a la configuración de la tienda y permíteme felicitarte por la composición de la página web. Esta tiene un diseño bastante práctico y funcional. Con todo, me he percatado de que no hay una favicon configurado. El favicon es una imagen que se muestra en el navegador cuando se accede a tu web. Si te interesa, puedes añadirlo siguiendo los pasos de esta guía. Por otra parte, ¿cómo va el resto de cuestiones con tu tienda?
