Bonjour! J’en suis à ma première fiche produit. J’ai fait plusieurs corrections et quand est venu le temps d’enregistrer, un message rouge est apparut au bas de la page disant:" erreur du serveur". que dois-je faire?
Bonjour @richereverayie ,
- Puis-je vous demander si ce message d’erreur s’affiche dans votre éditeur de thème ou dans votre éditeur de produit (tableau de bord ⇨ produit) ?
- Avez-vous une capture d’écran de ce message d’erreur ?
- Essayez-vous sur l’application Shopify ou sur un ordinateur ?
En vérifiant la page de statut Shopify, nous n’avions pas de pannes ou erreurs au moment, donc parcourons des étapes de dépannage local afin d’éliminer des possibilités.
Étapes de Dépannage
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Vérifiez la vitesse de votre réseau d’internet sur Fast.com. Si vous êtes au-dessus de 30 mbps, la connexion est assez rapide.
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Accédez à la page à partir d’un autre navigateur ou du mode incognito.
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Vérifiez la page depuis un autre appareil.
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Videz votre cache. Cela permet à votre navigateur de télécharger les informations de la page Web à partir de zéro pour corriger les erreurs qui ont pu se produire lors du téléchargement initial.
Me faire part. Je reste à votre disposition.