Olá, estou usando Checkout transparente do Mercado pago, porém depois dos dados do cliente e endereço, no última caixinha consta “selecionar Forma de entrega” E não dá para selecionar nada, meu produto é digital então não necessita esse campo e meus clientes não conseguem prosseguir com o pagamento e finalizar a compra
obrigado desde já
Olá @Gabrielcontato !
Pela a sua explicação eu entendo que você está usando o checkout transparente do Mercado Pago e por trabalhar com produtos digitais o campo para selecionar uma forma de entrega não é necessária, mas ao fazer a finalização da compra para os produtos digitais, os seus clientes estão vendo essa opção, correto?
Gostaria de também visualizar esse comportamento na sua loja. Poderia por gentileza me informar qual é o URL da sua loja?
Além disso, gostaria de confirmar com você se já desativou a opção **"**Este produto é físico" nas configurações do produto?
Para lojistas que trabalham com produtos digitais é necessário desabilitar o frete para esse produto. Basta acessar o admin da sua loja, e seguir esses passos:
Acesse Produtos > Todos os produtos.
Na página Produtos , selecione o produto.
Na seção Frete da página do produto, desmarque a opção Este produto é físico.
Clique em Salvar.
Para mais instruções, poderá também conferir este documento: Vender produtos digitais ou serviços
Se já conferiu essas configurações e o seu checkout ainda apresentar a seção para selecionar uma forma de entrega, sugiro entrar em contato com o suporte do checkout que você está usando para que eles analisem o que está acontecendo. Você chegou a conversar com a equipe de atendimento do Checkout Transparente do Mercado Pago aqui?
